# Invitar a las familias al portal > Cómo les llega a las familias la invitación al portal, cuánto dura, qué significa cada estado y cómo reenviarla a una familia o a muchas. - Dónde: Deportivo → Alumnos → (un alumno) → Ficha - Para: Administración, Coordinación, Profesores - Módulo: Alumnos y familias - Dirección: https://gief.com.ar/ayuda/alumnos/invitar-a-las-familias-al-portal Las familias no se registran solas: su cuenta sale del email que la academia carga en la ficha. Cuando guardás un responsable con email, GIEF le crea la cuenta y le envía por correo la invitación para entrar al portal de familias, donde ve las cuotas, la asistencia, el apto físico y los comunicados de sus hijos. ## Cómo funciona la invitación 1. Cargás o cambiás el email de un responsable (o de un alumno con usuario propio) y guardás. 2. Le llega un email de la academia, «Fuiste invitado a…», con el botón **Activar mi cuenta**. 3. Con ese botón activa su cuenta con Google, con Facebook, con la huella o Face ID, o con una contraseña, y entra. El enlace del email vale **7 días**. Si se le pasó, desde la misma página puede pedir uno nuevo, o se lo reenviás vos. Cómo sigue del lado de la familia se explica en [Primeros pasos](https://gief.com.ar/ayuda/primeros-pasos) y en [Portal de familias](https://gief.com.ar/ayuda/portal-familias). ## El estado de cada invitación En la ficha, al lado de cada responsable y en **Datos personales → Portal** para el alumno, ves dónde está su acceso: - **Portal activo · último acceso…**: ya entró y usa su cuenta. - **Enviada dd/mm · vence dd/mm**: la invitación salió y el enlace todavía vale. - **Venció el dd/mm — reenviá**: pasaron los 7 días sin que entrara. - **No se pudo enviar**: el servidor de correo rechazó el envío. Revisá que el email esté bien escrito y reenviá. - **Invitación pendiente**: la invitación todavía no salió. - **Sin cuenta todavía**: tiene email pero no cuenta, por ejemplo un responsable cargado desde una importación sin invitaciones. - **Sin acceso al portal · falta el email**: hay que cargarle un email. ## Reenviar la invitación a una familia Tocá **Reenviar invitación** (o **Enviar invitación**, si todavía no tiene cuenta) al lado del responsable. Le llega un enlace nuevo, que vale otros 7 días. Si ya entra al portal con su cuenta, GIEF no envía nada y te avisa: si no recuerda la contraseña, puede pedir una nueva desde el inicio de sesión. ## Reenviar a muchas familias juntas En **Tutores**, filtrá **Con y sin cuenta** por **Sin cuenta**, **Invitación pendiente**, **Invitación vencida** o **Invitación que no llegó**. Aparece el botón **Reenviar invitaciones (N)**: les envía un enlace nuevo a todas las familias del filtro que todavía no entraron, una sola vez por email aunque tengan dos chicos. Se pueden combinar con la búsqueda y la división. Ver [El listado de Tutores](https://gief.com.ar/ayuda/alumnos/listado-de-tutores). ## Preguntas frecuentes ### La familia dice que no le llegó el email. ¿Qué reviso? Fijate el estado en la ficha. Si dice **No se pudo enviar**, el email está mal escrito o el buzón no existe: corregilo y guardá, y la invitación sale de nuevo. Si dice **Enviada**, pediles que revisen el correo no deseado y, si no aparece, reenviala. ### ¿Cuánto dura el enlace de la invitación? Siete días desde que se envió. Después, la ficha muestra **Venció el…** y alcanza con reenviarla. ### ¿El alumno necesita su propia cuenta? No hace falta: el portal de la familia va por el email del responsable. La cuenta propia del alumno es opcional y sirve, por ejemplo, para que marque el presente con el QR desde su celular. Ver [Marcar el presente con el QR](https://gief.com.ar/ayuda/asistencia/marcar-presente-con-el-qr). ### ¿El profesor puede invitar a las familias? Sí, a las familias de los alumnos de sus divisiones, igual que la administración y la coordinación. ## Ver también - [El listado de Tutores](https://gief.com.ar/ayuda/alumnos/listado-de-tutores): Todas las madres, padres y responsables de la academia, con su alumno, su teléfono y si ya entraron al portal, y el reenvío masivo de invitaciones. - [Responsables del alumno](https://gief.com.ar/ayuda/alumnos/responsables-del-alumno): Agregar, editar o quitar a la madre, el padre o el tutor de un alumno, elegir al principal y cómo se manejan los hermanos. - [Cargar un alumno nuevo](https://gief.com.ar/ayuda/alumnos/cargar-un-alumno): Cómo dar de alta a un jugador con sus datos, su división, su responsable y su cuota, y qué invitaciones salen al guardar. - [La ficha de inscripción que completa la familia](https://gief.com.ar/ayuda/alumnos/ficha-de-inscripcion): Qué completa cada familia desde el portal (datos, teléfonos, ficha médica, apto y términos) y cómo ves en la ficha del alumno lo que todavía falta.