# Cobrar una cuota

> Cómo registrar en el mostrador el pago de una o varias cuotas de un alumno, en efectivo, transferencia o tarjeta, con su comprobante.

- Dónde: Cobros → Del mes → Cobrar
- Para: Administración, Coordinación
- Módulo: Cobros y cuotas
- Dirección: https://gief.com.ar/ayuda/cobros/cobrar-una-cuota

Cuando una familia paga en la academia, registrás el cobro en GIEF: la cuota queda pagada, sale el comprobante y el pago se anota en la caja del día. Podés cobrar una sola cuota o varias del mismo alumno de una vez, por ejemplo cuando alguien viene a ponerse al día.

## Paso a paso

1. Buscá la cuota desde cualquiera de estos lugares y tocá **Cobrar**:
   - **Cobros → Del mes**, en la fila de la cuota.
   - **Cobros → Vencidos**, en la fila del alumno.
   - La ficha del alumno: botón **Cobrar** de arriba (muestra cuántas debe) o la pestaña **Cobros**.
   - El **Panel**, en **Cuotas pendientes del mes**.
2. Si el alumno debe más de una, el diálogo dice «Debe N. Marcá las que paga ahora» y lista todo lo pendiente, de la más vieja a la más nueva. Marcá las que paga; el total se actualiza abajo.
3. Elegí el **Medio de pago**: **Efectivo**, **Transferencia**, **Tarjeta** u **Otro**.
4. Elegí el **Comprobante** (ver más abajo).
5. Tocá **Confirmar cobro** o, si son varias, **Cobrar N · $ total**.

Arriba de la lista aparece **Imprimir comprobante** con el número de cada comprobante emitido, para imprimirlo o guardarlo en PDF.

## Qué comprobante elegir

- **Factura electrónica**: solo aparece si la academia tiene la factura electrónica activa, y viene elegida por defecto. ARCA le da número y CAE al registrar el cobro (ver [Factura electrónica](https://gief.com.ar/ayuda/facturacion/emitir-la-factura-al-cobrar)).
- **Recibo**: el comprobante interno de la academia. Es el que viene elegido si no hay factura electrónica.
- **Factura (no fiscal)**: solo sin factura electrónica. Es un comprobante interno; no reemplaza la factura de ARCA.
- **No emitir**: se registra el cobro sin comprobante.

Al cobrar varias cuotas juntas sale un comprobante por cada una, todas con el mismo medio de pago.

## Qué pasa con la caja

Todo lo que cobrás a mano se anota en la caja abierta con su medio de pago; solo el efectivo suma al cajón. Si no hay caja abierta, el diálogo lo avisa («este cobro se suma a la caja cuando se abra») y la administración puede abrirla ahí mismo con **Abrir caja ahora**. Si la caja abierta es de otro día, el cobro entra en esa caja hasta que la cierres. Más detalle en [Cómo entran los cobros a la caja](https://gief.com.ar/ayuda/caja-y-finanzas/cobros-en-la-caja).

## Cuando GIEF avisa que se podría cobrar dos veces

Si la familia podría estar pagando esa cuota por otro lado, el diálogo muestra **Atención: se podría cobrar dos veces** con el motivo:

- Tiene **débito automático** activo y el débito puede cobrar ese mes otra vez.
- Abrió el pago online de esa cuota, o ya la pagó por MercadoPago y el pago se está acreditando.
- Avisó desde el portal que la pagó por transferencia: en ese caso conviene confirmarla en **Cobros → Transferencias** en vez de cobrarla a mano.

Para cobrar igual, marcá **Lo sé: cobrar igual**.

## Preguntas frecuentes

### ¿Puedo cobrar juntas cuotas de dos hermanos?

No en un mismo cobro: cada cobro múltiple es de un solo alumno. Cobrá primero las de uno y después las del otro.

### ¿Cuántas cuotas puedo cobrar de una vez?

Hasta 24 del mismo alumno en un solo cobro.

### La cuota tiene recargo por mora, ¿se cobra con el recargo?

Sí, el importe que se cobra es la cuota más el recargo, y así figura en el comprobante. Si no corresponde, primero usá **Perdonar recargo** (ver [Recargo por mora](https://gief.com.ar/ayuda/cobros/recargo-por-mora)).

### Registré mal el medio de pago o el importe, ¿qué hago?

Usá **Corregir cobro** en las acciones de la fila, o **Anular cobro** si no se tendría que haber cobrado. Ver [Anular un cobro](https://gief.com.ar/ayuda/cobros/anular-un-cobro).

## Ver también

- [Comprobantes de pago](https://gief.com.ar/ayuda/cobros/comprobantes-de-pago): Recibos, facturas no fiscales y notas de crédito: dónde se ven, cómo se imprimen y qué datos de la academia llevan.
- [Anular un cobro](https://gief.com.ar/ayuda/cobros/anular-un-cobro): Cómo deshacer un cobro hecho por error o devuelto, y cómo corregir el importe o el medio de pago de una cuota ya cobrada.
- [Ver los deudores y cobrarles](https://gief.com.ar/ayuda/cobros/cuotas-vencidas-y-deudores): La pestaña Vencidos: quién debe cuotas vencidas, cuánto y desde cuándo, cómo cobrarle desde ahí y a quién se le puede avisar.
- [Cómo entran los cobros a la caja](https://gief.com.ar/ayuda/caja-y-finanzas/cobros-en-la-caja): Qué suma sola la caja cuando se cobra en Cobros, por qué las transferencias van aparte del cajón y qué queda afuera.