# Ver los deudores y cobrarles

> La pestaña Vencidos: quién debe cuotas vencidas, cuánto y desde cuándo, cómo cobrarle desde ahí y a quién se le puede avisar.

- Dónde: Cobros → Vencidos
- Para: Administración, Coordinación
- Módulo: Cobros y cuotas
- Dirección: https://gief.com.ar/ayuda/cobros/cuotas-vencidas-y-deudores

Una cuota o un cargo está vencido cuando sigue pendiente y ya pasó su fecha de vencimiento. En todo GIEF lo vencido se marca en rojo: la fecha en la lista de cuotas, la etiqueta **Vencida** y el «Venció el…» al cobrar. La pestaña **Vencidos** junta a todos los que deben algo vencido, una fila por alumno, para cobrarles o recordarles.

## Qué muestra la pestaña Vencidos

Arriba, cuatro tarjetas:

- **Cuotas vencidas**: cuántas son y de cuántos alumnos.
- **Total adeudado**: cuánto suman, con recargos incluidos. Solo lo ve la administración.
- **Se les puede avisar**: cuántos tienen correo o celular válido del tutor.
- **Para enviar hoy**: a cuántos les toca recordatorio hoy, según los días de aviso configurados.

Debajo, la pestaña **Deudores** lista a cada alumno con:

- **Alumno** y división (y «inactivo» si ya no está activo).
- **Cuotas**: qué meses y cargos debe.
- **Adeuda**: el total y una etiqueta con los días de atraso de la cuota más vieja (en rojo si pasa de 30 días).
- **Tutor**: a quién le llega el aviso, con su correo y celular, o «Sin correo válido» / «Sin celular válido».
- **Último aviso**: el último recordatorio, por qué canal y cómo resultó.

La lista se ordena por días de atraso, de mayor a menor, y se puede filtrar por división.

## Cobrarle a un deudor

1. En la fila del alumno, tocá **Cobrar**.
2. Se abre el diálogo de cobro con todo lo que debe y las cuotas vencidas ya marcadas. Desmarcá lo que no paga ahora.
3. Elegí **Medio de pago** y **Comprobante** y confirmá.

Funciona igual que cobrar desde la lista del mes (ver [Cobrar una cuota](https://gief.com.ar/ayuda/cobros/cobrar-una-cuota)).

## Recordarle a un deudor

En la misma fila están **Ver mensaje** (el texto que le va a llegar), **Correo** y **WhatsApp**. Todo sobre los avisos está en [Recordatorios de cuotas vencidas](https://gief.com.ar/ayuda/cobros/recordatorios-de-cuotas-vencidas).

## Qué no aparece como vencido

- Lo que la familia avisó que pagó por transferencia, mientras la academia no la revisa: espera en **Cobros → Transferencias** (ver [Transferencias de las familias](https://gief.com.ar/ayuda/cobros/transferencias-de-las-familias)).
- Lo anulado: dejó de ser deuda.

## Preguntas frecuentes

### ¿Desde qué día una cuota cuenta como vencida?

Desde el día siguiente a su fecha de vencimiento. Una cuota que vence el 10 figura vencida desde el 11.

### ¿Puedo ver lo vencido de un solo mes?

La pestaña **Vencidos** junta todos los meses. Para ver un mes, andá a **Del mes**, elegí el mes y filtrá por estado **Pendiente**: lo vencido se ve con la etiqueta **Vencida**.

### ¿Aparecen los alumnos inactivos que deben?

Sí, figuran con la marca «inactivo» para que puedas cobrarles, pero no reciben los recordatorios automáticos.

### ¿Cómo me entero de lo vencido sin entrar a Cobros?

En **Avisos** aparece «N cuotas vencidas» con el enlace **Ver y recordar**, que trae a esta pestaña.

## Ver también

- [Recordatorios de cuotas vencidas](https://gief.com.ar/ayuda/cobros/recordatorios-de-cuotas-vencidas): Cómo elegir los días y los textos de los avisos de deuda, qué sale solo, cómo enviarlos a mano y cómo resolver los que no llegaron.
- [Cobrar una cuota](https://gief.com.ar/ayuda/cobros/cobrar-una-cuota): Cómo registrar en el mostrador el pago de una o varias cuotas de un alumno, en efectivo, transferencia o tarjeta, con su comprobante.
- [Exportar los cobros a una planilla](https://gief.com.ar/ayuda/cobros/exportar-cobros-a-planilla): Cómo descargar en CSV las cuotas y cargos del mes, lo vencido o lo cobrado en un día, para abrirlo en Excel o pasárselo al contador.
- [Recargo por mora](https://gief.com.ar/ayuda/cobros/recargo-por-mora): Cómo configurar el recargo que se suma a la cuota impaga después de los días de gracia, a quién se le aplica y cómo perdonarlo.