# Qué ve cada rol en Cobros > Qué puede hacer y ver de las cuotas la administración, la coordinación, el profesor y la familia, y por qué la coordinación no ve totales. - Dónde: Cobros - Para: Administración, Coordinación, Profesores, Familias, Jugadores - Módulo: Cobros y cuotas - Dirección: https://gief.com.ar/ayuda/cobros/que-ve-cada-rol-en-cobros En Cobros, cada rol ve lo que necesita para su trabajo. La administración ve todo, incluidos los totales de plata. La coordinación cobra cuota por cuota pero sin sumas. El profesor solo sabe qué alumnos de sus divisiones deben, sin importes. Y cada familia ve únicamente lo suyo, en el portal. ## Administración Tiene todo Cobros: las pestañas **Del mes**, **Vencidos**, **Transferencias**, **Comprobantes** y **Conceptos**; genera cuotas, carga cargos, cobra, corrige y anula cobros, confirma transferencias, envía recordatorios y exporta. Además es la única que ve los totales: - **Recaudado** y **Por cobrar** en la pestaña **Del mes**. - **Total adeudado** en **Vencidos**. - El total al generar las cuotas del mes. - **Por confirmar** en **Transferencias**. - Lo que suman los comprobantes filtrados. - La fila de totales de la planilla exportada. También es la única con acceso a **Caja**: puede abrirla desde el diálogo de cobro si no hay una abierta. ## Coordinación Hace todo lo mismo que la administración en Cobros, fila por fila: ve el importe de cada cuota y lo que debe cada alumno, cobra, anula, genera cuotas y configura recordatorios, descuentos, recargos y MercadoPago desde **Configuración**. Lo que no ve son los totales listados arriba, ni la **Caja**. En el **Panel** ve las **Cuotas pendientes del mes** con su importe y cuántos alumnos tienen deuda, pero no lo recaudado del mes. ## Profesor No tiene el menú **Cobros** ni la pestaña **Cobros** en la ficha del alumno, y nunca ve cuánto se debe. Sí ve quién de sus divisiones tiene cuotas vencidas, para mencionárselo a la familia: - En el **Panel**, **Alumnos con deuda**: cuántos alumnos de sus divisiones deben y una lista con cuántas cuotas vencidas tiene cada uno, con **Ver todos**. - En **Alumnos**, el filtro **Con deuda** / **Al día** y una marca con la cantidad de cuotas vencidas. - Al pasar lista, la marca **Cuota vencida** (o «N cuotas vencidas») junto al nombre, con la sugerencia «Tiene cuotas vencidas sin pagar: recordáselo». En los datos de la ficha del alumno, el profesor ve la cuota mensual asignada y la forma de pago, pero no los cobros ni la deuda. ## Familia y jugador La familia ve en el portal solo las cuotas y cargos de sus hijos: lo pendiente, lo vencido y lo pagado con su comprobante. Según lo que la academia tenga habilitado, puede pagar por MercadoPago, activar el débito automático o avisar que transfirió. El jugador con cuenta propia también ve sus cuotas pendientes, pero avisar una transferencia es solo del responsable. El detalle está en [Portal de familias](https://gief.com.ar/ayuda/portal-familias). ## Preguntas frecuentes ### ¿Por qué la coordinación no ve el total recaudado? Porque así está definido el rol: la coordinación maneja todo menos la caja y los totales de plata de la academia. Puede cobrar y ver cada cuota, pero las sumas quedan para la administración. ### ¿Un profesor puede cobrar una cuota? No. Cobrar, cargar y anular es de la administración y la coordinación. ### ¿Una familia puede ver lo que deben otras familias? No. Cada cuenta del portal ve solo a sus propios hijos. ## Ver también - [Ver las cuotas y cargos del mes](https://gief.com.ar/ayuda/cobros/ver-las-cuotas-del-mes): Qué muestra la pestaña Del mes de Cobros: cuotas y cargos, estados, lo vencido en rojo, filtros y totales del mes. - [Ver los deudores y cobrarles](https://gief.com.ar/ayuda/cobros/cuotas-vencidas-y-deudores): La pestaña Vencidos: quién debe cuotas vencidas, cuánto y desde cuándo, cómo cobrarle desde ahí y a quién se le puede avisar. - [Cobrar una cuota](https://gief.com.ar/ayuda/cobros/cobrar-una-cuota): Cómo registrar en el mostrador el pago de una o varias cuotas de un alumno, en efectivo, transferencia o tarjeta, con su comprobante. - [Quién ve la caja y las finanzas](https://gief.com.ar/ayuda/caja-y-finanzas/quien-ve-caja-y-finanzas): Qué parte de Caja y Finanzas ve la administración, la coordinación y los profesores, y por qué.