# Enviar un comunicado

> Cómo escribir un mensaje para las familias de toda la academia, de algunas divisiones o de algunos alumnos, y enviarlo desde GIEF.

- Dónde: Comunicados → Nuevo comunicado
- Para: Administración, Coordinación, Profesores
- Módulo: Comunicados
- Dirección: https://gief.com.ar/ayuda/comunicados/enviar-un-comunicado

Un comunicado es un mensaje de la academia a las familias. Llega al portal de cada familia con un aviso de no leído y a su bandeja de notificaciones, y vos ves quién lo leyó. Sirve para todo lo que antes se mandaba al grupo de WhatsApp: un cambio de horario, una reunión, el fixture del torneo, un recordatorio de la indumentaria.

## Paso a paso

1. En el menú, entrá a **Comunicados** y tocá **Nuevo comunicado**.
2. Si querés partir de un texto armado, tocá una de las **Plantillas**: **Cambio de horario** o **Reunión de familias** completan el título y el texto, y después cambiás lo que quieras. **Suspender entrenamiento** abre un formulario aparte (ver [Adjuntos y plantillas](https://gief.com.ar/ayuda/comunicados/adjuntos-y-plantillas)).
3. En la tarjeta **Mensaje**, completá el **Título** (hasta 120 caracteres: es lo primero que leen las familias) y el **Texto** (hasta 5.000 caracteres; el contador te muestra cuántos llevás).
4. Si hace falta, sumá un **Adjunto (opcional)** con **Elegir archivo**: una imagen o un PDF de hasta 20 MB.
5. En **Para quién**, elegí **Toda la academia**, **Divisiones** o **Alumnos**. Debajo ves a cuántos alumnos activos le llega.
6. En **Cómo**, el **Portal de familias · siempre** ya está incluido. Tocá **Correo** o **WhatsApp** si querés sumar esos canales (WhatsApp aparece solo si la academia lo tiene activo).
7. Tocá **Enviar comunicado**.

## Qué pasa después de enviarlo

GIEF te lleva a la página del comunicado y te confirma a cuántas familias llegó, con el mensaje «Comunicado enviado a N familias. Ya lo ven en el portal.». Desde ese momento:

- Cada familia lo tiene en el portal, en **Comunicados**, marcado como sin leer, y en su bandeja de notificaciones.
- Les llega una notificación al celular a quienes activaron las notificaciones de la app.
- Si elegiste correo o WhatsApp, esos envíos salen en segundo plano, familia por familia. Mientras se están enviando, la página muestra **Todavía se está enviando: actualizar**.

Si en lo que elegiste no hay ningún alumno activo, el comunicado se guarda igual pero no le llega a nadie, y GIEF te lo avisa: «Comunicado guardado, pero no llegó a ninguna familia: no hay alumnos activos en lo que elegiste.».

> **Consejo:** si un tutor tiene varios hijos en la academia, recibe una sola copia del comunicado aunque le escribas a las divisiones de todos.

## Preguntas frecuentes

### ¿Puedo editar o borrar un comunicado después de enviarlo?

No. Un comunicado enviado no se puede editar ni borrar desde GIEF: las familias ya lo recibieron y la lectura queda registrada. Si hubo un error, enviá un comunicado nuevo con la corrección.

### ¿Puedo programar un comunicado para que salga otro día?

No. El comunicado sale en el momento en que tocás **Enviar comunicado**. Si querés que llegue otro día, guardá el texto aparte y envialo ese día.

### ¿Le llega a las familias de alumnos que se inscriben después?

No. Un comunicado llega a las familias de los alumnos que estaban activos en el momento de enviarlo. Una familia que se suma después no ve los comunicados anteriores.

### ¿Quién puede enviar comunicados?

La administración y la coordinación, a toda la academia o a quien elijan. Los profesores también pueden, pero solo a las familias de sus divisiones (ver [Comunicados de los profesores](https://gief.com.ar/ayuda/comunicados/comunicados-del-profesor)).

## Ver también

- [Elegir a quién le llega un comunicado](https://gief.com.ar/ayuda/comunicados/elegir-a-quien-le-llega): Toda la academia, algunas divisiones o alumnos sueltos: cómo se arma la lista de familias y por qué un tutor con varios hijos recibe una sola copia.
- [Canales de un comunicado: portal, celular, correo y WhatsApp](https://gief.com.ar/ayuda/comunicados/canales-de-un-comunicado): Por dónde le llega un comunicado a cada familia, qué canales elegís vos, qué decide cada familia y qué significa cada estado de entrega.
- [Adjuntos y plantillas de comunicados](https://gief.com.ar/ayuda/comunicados/adjuntos-y-plantillas): Cómo adjuntar una imagen o un PDF a un comunicado y cómo usar las plantillas: cambio de horario, reunión de familias y suspensión de entrenamiento.
- [Ver quién leyó un comunicado](https://gief.com.ar/ayuda/comunicados/ver-quien-lo-leyo): Cómo seguir la lectura de un comunicado familia por familia: cuántas lo leyeron, quién y cuándo, y por qué canal les llegó.