# Qué ve la familia cuando le llega un comunicado

> Cómo recibe y lee una familia un comunicado en el portal, en el celular, por correo o por WhatsApp, y qué queda registrado cuando lo abre.

- Dónde: Portal → Comunicados
- Para: Administración, Coordinación, Profesores
- Módulo: Comunicados
- Dirección: https://gief.com.ar/ayuda/comunicados/que-ve-la-familia

Este artículo es para la academia: explica qué le aparece a una familia cuando le enviás un comunicado, para que puedas orientarla si pregunta. La guía para la familia está en [Leer los comunicados de la academia](https://gief.com.ar/ayuda/portal-familias/leer-los-comunicados).

## En el portal

- En la pantalla principal del portal aparece la tarjeta **Comunicados**, con los últimos y la cantidad **sin leer**. **Ver todos** abre la bandeja completa.
- En la bandeja, cada comunicado muestra el título, el comienzo del texto, la fecha y, si la familia tiene varios hijos, por cuál de ellos le llegó. Los no leídos aparecen resaltados con un punto. Arriba dice cuántos tiene sin leer, o «Estás al día: leíste todo lo que envió la academia.».
- Al tocar un comunicado lo ve completo, con el autor, la fecha y el adjunto para descargar.

## En el celular y en la bandeja de notificaciones

Cada cuenta de la familia recibe el comunicado en su bandeja de notificaciones. Si activó las notificaciones de la app en el celular, además le llega una notificación con el título; al tocarla, se abre el comunicado.

## Por correo y por WhatsApp

Si elegiste esos canales, el correo trae el título, el texto completo y el botón **Verlo en el portal**; el WhatsApp trae el título, el comienzo del texto y el link al portal. Cada familia puede apagar esos canales para los comunicados desde su portal.

## Qué queda registrado cuando lo abre

Apenas alguien de la familia abre el comunicado en el portal, queda **Leído** en tu página del comunicado, con la fecha, la hora y el nombre de quien lo abrió. Si es un tutor con varios hijos, queda leído para toda la familia.

## Preguntas frecuentes

### ¿El alumno ve los comunicados en su propia cuenta?

Sí. Si el alumno tiene su propia cuenta en el portal, también ve los comunicados que le llegaron a su familia, y si él lo abre, cuenta como leído.

### ¿La familia puede responder un comunicado?

No desde GIEF. El comunicado es de una sola vía. Si la familia quiere responder, lo hace por los medios habituales de la academia; si lo recibió por WhatsApp, la respuesta le llega al WhatsApp de la academia.

### ¿Cuánto tiempo queda el comunicado en el portal?

Queda siempre en la bandeja de la familia, ordenado del más nuevo al más viejo.

## Ver también

- [Leer los comunicados de la academia](https://gief.com.ar/ayuda/portal-familias/leer-los-comunicados): Dónde encontrar los mensajes que envía la academia, cómo saber cuáles no leíste y qué queda registrado cuando abrís uno.
- [Ver quién leyó un comunicado](https://gief.com.ar/ayuda/comunicados/ver-quien-lo-leyo): Cómo seguir la lectura de un comunicado familia por familia: cuántas lo leyeron, quién y cuándo, y por qué canal les llegó.
- [Canales de un comunicado: portal, celular, correo y WhatsApp](https://gief.com.ar/ayuda/comunicados/canales-de-un-comunicado): Por dónde le llega un comunicado a cada familia, qué canales elegís vos, qué decide cada familia y qué significa cada estado de entrega.