# Ver quién leyó un comunicado

> Cómo seguir la lectura de un comunicado familia por familia: cuántas lo leyeron, quién y cuándo, y por qué canal les llegó.

- Dónde: Comunicados → (el comunicado)
- Para: Administración, Coordinación, Profesores
- Módulo: Comunicados
- Dirección: https://gief.com.ar/ayuda/comunicados/ver-quien-lo-leyo

Cada comunicado tiene su página con la lectura familia por familia. Es la diferencia con un grupo de WhatsApp: sabés exactamente quién lo abrió y a quién todavía le falta.

![La página de un comunicado, con la lectura y la lista de familias](https://gief.com.ar/screenshots/comunicados.webp)

## Abrir la lectura de un comunicado

1. Entrá a **Comunicados**. La lista muestra cada comunicado con su destinatario, quién lo escribió, la fecha (columna **Enviado**), los **Canales** que se usaron y la **Lectura**: cuántas familias lo leyeron sobre el total.
2. Tocá el comunicado para abrir su página.

## Qué muestra la página del comunicado

- **Lectura**: la barra con cuántas familias lo leyeron sobre el total. Debajo, si corresponde, cuántas familias lo recibieron en el **Celular** y, por cada canal elegido, cuántos envíos salieron, fallaron, se omitieron, se desactivaron o siguen en cola.
- **Familias**: la lista de familias, con los filtros **No lo leyeron**, **Lo leyeron** y **Todas**, cada uno con su número. Si todavía hay familias sin leer, se abre directamente en **No lo leyeron**.
- **Mensaje**: el texto tal como se envió, con el adjunto si lo tiene.

En cada familia ves el nombre del responsable, los alumnos por los que le llegó y el estado de cada canal. Una familia que ya lo leyó muestra **Leído**, con la fecha, la hora y el nombre de quien lo abrió. Una que no lo leyó muestra el botón **Recordar por WhatsApp**, o **Sin leer · sin celular** si nadie en la familia tiene un celular cargado.

## Cuándo un comunicado cuenta como leído

Cuenta como leído cuando alguien de la familia lo abre en el portal. Si un tutor con varios hijos lo abre, queda leído para toda la familia. Leer el correo o el WhatsApp no lo marca como leído: para eso hay que abrirlo en el portal (el correo y el WhatsApp traen el link).

## Preguntas frecuentes

### Una familia dice que lo leyó por correo, pero figura sin leer. ¿Por qué?

Porque GIEF solo sabe que un comunicado se leyó cuando se abre en el portal. El correo trae el botón **Verlo en el portal**: al tocarlo, queda registrado.

### ¿Qué significa el aviso al lado del nombre de una familia?

Que nadie de esa familia tiene cuenta en el portal todavía, así que no lo va a poder leer ahí. Invitala desde la ficha del alumno.

### ¿Puedo descargar la lista de quién lo leyó?

No hay una descarga. La lista se consulta en la página del comunicado, con sus filtros.

## Ver también

- [Recordar a quienes no leyeron un comunicado](https://gief.com.ar/ayuda/comunicados/recordar-a-quienes-no-leyeron): Cómo mandarle un recordatorio por WhatsApp, desde tu celular, a cada familia que todavía no abrió un comunicado.
- [Canales de un comunicado: portal, celular, correo y WhatsApp](https://gief.com.ar/ayuda/comunicados/canales-de-un-comunicado): Por dónde le llega un comunicado a cada familia, qué canales elegís vos, qué decide cada familia y qué significa cada estado de entrega.
- [Qué ve la familia cuando le llega un comunicado](https://gief.com.ar/ayuda/comunicados/que-ve-la-familia): Cómo recibe y lee una familia un comunicado en el portal, en el celular, por correo o por WhatsApp, y qué queda registrado cuando lo abre.