# La suscripción de la academia a GIEF

> Cómo funciona lo que la academia le paga a GIEF: prueba gratis, débito automático en MercadoPago, historial de pagos, cambios de abono y cancelación.

- Dónde: Academia → Suscripción
- Para: Administración, Coordinación
- Módulo: Configuración de la academia
- Dirección: https://gief.com.ar/ayuda/configuracion/suscripcion-de-la-academia

**Suscripción** muestra lo que la academia le paga a GIEF cada mes y su estado. Es algo aparte del cobro de cuotas a las familias: se paga con débito automático en MercadoPago, desde la cuenta que elija la academia, y no tiene relación con la cuenta de MercadoPago donde cobra las cuotas. La ven y la manejan la administración y la coordinación. Los planes y precios están en [/precios](https://gief.com.ar/precios).

## Estados de la suscripción

- **En prueba**: la academia usa GIEF gratis hasta la fecha de fin de la prueba. La pantalla dice cuántos días quedan.
- **Sin autorizar**: la academia tiene un abono asignado y todavía no autorizó el débito.
- **Al día**: el último cobro cubre el período actual.
- **En gracia**: no se pudo cobrar; MercadoPago lo sigue intentando y la academia funciona normal unos días más.
- **Solo lectura**: terminó la prueba sin suscripción, o la gracia sin pago. Ver [Qué pasa si la academia queda en solo lectura](https://gief.com.ar/ayuda/configuracion/modo-solo-lectura).
- **Bonificada**: GIEF le bonificó el servicio hasta una fecha.
- **Sin abono**: GIEF no le asignó un abono, así que no hay nada que pagar.

Mientras la academia está en prueba, sin autorizar, en gracia o en solo lectura, la administración y la coordinación ven una franja de color arriba de todas las pantallas con el estado y un botón (**Suscribirme**, **Autorizar** o **Ver suscripción**).

## Activar el débito automático

1. Entrá a **Suscripción**. En la tarjeta **Activar el débito automático** figura el abono mensual.
2. En **Email de tu cuenta de MercadoPago**, escribí el email con el que vas a entrar a MercadoPago. Si no coincide, MercadoPago no deja autorizar.
3. Tocá **Autorizar en MercadoPago** y completá la autorización con la tarjeta o el dinero en cuenta que elijas.
4. Al volver aparece "Volviste de MercadoPago. Si la autorizaste, la suscripción queda activa en unos segundos."

Se autoriza una vez y se cobra solo todos los meses. Si lo autorizás durante la prueba, no perdés días: el primer cobro llega cuando la prueba termina.

## El débito activo

La tarjeta **Débito automático en MercadoPago** muestra el **Estado**, el **Importe** por mes, el **Próximo cobro**, la cuenta de la que se debita y el último cobro. Si un cobro falla, la academia sigue funcionando durante los días de gracia que indica la pantalla.

Si los cobros dejan de pasar, aparece **Autorizar otro medio de pago**: la suscripción anterior se cancela y la reemplaza la nueva, así no se cobra dos veces.

## Cambios en el abono

Cuando GIEF anuncia un abono nuevo, la pantalla avisa desde qué fecha rige y te llega un email con anticipación. Ese día el débito se ajusta solo; hasta entonces se cobra el de siempre.

## Historial de pagos

**Historial de pagos** lista cada cobro con la fecha, el período que cubre, el medio (débito en MercadoPago o **Pago registrado por GIEF**, por ejemplo una transferencia), el importe y el estado. Los aprobados tienen su **Comprobante**, que es una constancia de pago, no una factura; cuando GIEF emite la factura, también aparece su enlace.

## Cancelar la suscripción

En la tarjeta del débito, tocá **Cancelar suscripción**. Podés contar por qué (opcional) y confirmar. Se deja de cobrar en MercadoPago; al vencer el mes pago y los días de gracia, el sistema pasa a solo lectura. Los datos no se borran, y se vuelve autorizando el débito de nuevo.

## Preguntas frecuentes

### ¿Puedo pagar por transferencia en lugar de débito automático?

Escribile a GIEF desde la tarjeta **¿Dudas con tu suscripción? Escribinos**, al pie de la pantalla. Los pagos que registra GIEF aparecen en el historial como **Pago registrado por GIEF**.

### Dice que la academia todavía no tiene un abono asignado, ¿qué hago?

Escribile a GIEF desde la tarjeta de contacto de la misma pantalla para definirlo; después vas a poder suscribirte.

### ¿Qué emails manda GIEF sobre la suscripción?

Una semana antes y el día antes de que termine la prueba, cuando un cobro es rechazado, cuando la academia pasa a solo lectura, cuando se cancela la suscripción y cuando cambia el abono. Les llegan a la administración y la coordinación.

## Ver también

- [Qué pasa si la academia queda en solo lectura](https://gief.com.ar/ayuda/configuracion/modo-solo-lectura): Cuándo una academia pasa a solo lectura por la suscripción, qué se puede y qué no se puede hacer, y cómo volver a la normalidad.
- [Pedir ayuda a GIEF](https://gief.com.ar/ayuda/primeros-pasos/pedir-ayuda-a-gief): Cómo escribirle a GIEF por WhatsApp desde el ítem Ayuda del menú, y dónde consultar dudas sobre la suscripción.
- [Qué notificaciones y correos recibe el equipo](https://gief.com.ar/ayuda/panel-y-avisos/que-notificaciones-recibe-el-equipo): La lista de notificaciones que GIEF manda al equipo de la academia, a quién le llega cada una, y los correos automáticos que no se pueden apagar.