# Probar la conexión con ARCA

> El paso 5: qué revisa «Probar conexión», cómo leer el resultado y corregir lo que falla, y cómo activar o desactivar la factura electrónica.

- Dónde: Configuración → Factura electrónica → Activar
- Para: Administración, Coordinación
- Módulo: Factura electrónica (ARCA)
- Dirección: https://gief.com.ar/ayuda/facturacion/probar-la-conexion-con-arca

Antes de activar la factura electrónica, GIEF habla con ARCA como lo haría al facturar, pero sin emitir nada: revisa que el servicio responda, que el certificado entre, que el punto de venta esté habilitado y qué número sigue. La factura electrónica solo se puede activar cuando esta prueba pasa.

## Probar la conexión

1. Entrá a **Configuración → Factura electrónica** y abrí el paso **Activar**.
2. Tocá **Probar conexión**. El botón se habilita cuando ya hay certificado y punto de venta cargados.
3. Debajo aparece la **Última prueba**, con la fecha, el ambiente y cada control con un tilde verde o una cruz roja.

## Qué revisa la prueba

- **Servicio de facturación de ARCA**: si ARCA responde bien. Si ARCA dice que tiene problemas, no es algo de tu configuración: probá más tarde.
- **Certificado y acceso (WSAA)**: si el certificado entra. Si falla porque ARCA todavía no autorizó al alias a usar la factura electrónica, falta la autorización del servicio (paso 4). Si falla por el certificado, hay que revisar el paso 3.
- **Punto de venta**: si ARCA lo tiene habilitado para web services, o si está bloqueado o dado de baja. En homologación ARCA no lista puntos de venta, y cualquier número sirve.
- **Numeración**: cuál fue la última factura autorizada en ese punto de venta, o que la próxima será la número 1.

La prueba se detiene en el primer control que falla. Debajo de cada cruz roja aparece qué pasó y, cuando corresponde, un enlace **Ir al paso…** que te lleva al paso que lo corrige. Los pasos que ya hiciste quedan guardados: corregí lo que está en rojo y volvé a probar.

## Activar la factura electrónica

1. Con la prueba pasada, tocá **Activar factura electrónica**.
2. Arriba aparece el aviso **Factura electrónica activa**, con el ambiente.

Si falta algo, GIEF no la activa y te dice qué: el certificado (paso 3), el punto de venta (paso 4), un certificado vencido (generá un pedido nuevo en el paso 2) o que la prueba todavía no pasó.

## Desactivar la factura electrónica

1. En el mismo paso tocá **Desactivar**.
2. Confirmá en **Desactivar la factura electrónica**.

Los cobros vuelven a emitir recibos internos y nada se informa a ARCA hasta que la actives de nuevo. Los datos y el certificado quedan guardados.

> **Importante:** las facturas que hayan quedado pendientes de CAE no se reintentan mientras la factura electrónica está desactivada. Siguen esperando y se piden de nuevo cuando la volvés a activar.

## Preguntas frecuentes

### ¿«Probar conexión» emite alguna factura?

No. Solo consulta a ARCA: no emite nada ni usa números de factura.

### Cargué un certificado nuevo y la prueba aparece borrada, ¿es normal?

Sí. Cargar un certificado nuevo, cambiar el punto de venta o cambiar de ambiente borra la última prueba, porque ya no habla por la configuración actual. Tocá **Probar conexión** de nuevo. Si la factura electrónica estaba activa y solo cambiaste el certificado o el punto de venta, sigue activa.

### La prueba dice que ARCA tiene problemas, ¿qué hago?

Esperá y probá más tarde: es una falla del lado de ARCA. Si la factura electrónica ya estaba activa, los cobros se registran igual y las facturas quedan pendientes de CAE hasta que ARCA vuelva; GIEF las reintenta solo.

## Ver también

- [Activar la factura electrónica](https://gief.com.ar/ayuda/facturacion/activar-la-factura-electronica): Los cinco pasos para que GIEF emita facturas de ARCA con CAE en cada cobro: datos, certificado, punto de venta, prueba y activación.
- [Generar el certificado de ARCA](https://gief.com.ar/ayuda/facturacion/generar-el-certificado-de-arca): Cómo GIEF crea la clave y el pedido (.csr), dónde subirlo en ARCA con tu clave fiscal y cómo cargar el certificado que te devuelve.
- [Habilitar el punto de venta](https://gief.com.ar/ayuda/facturacion/habilitar-el-punto-de-venta): El paso 4: autorizar el servicio de Facturación Electrónica en ARCA, crear un punto de venta para web services y cargar su número en GIEF.