# Configurar el formulario de contacto

> La sección Contacto de la página: datos para encontrar a la academia, el mapa y el formulario con las preguntas que elijas.

- Dónde: Academia → Página web → Secciones → Contacto
- Para: Administración, Coordinación
- Módulo: Página web, blog y solicitudes
- Dirección: https://gief.com.ar/ayuda/pagina-web/formulario-de-contacto

La sección **Contacto** de la página web muestra dónde encontrar a la academia y, si lo activás, un formulario para que las familias interesadas dejen sus datos. Cada consulta que llega por ese formulario queda en **Solicitudes** y se avisa a la administración. Lo armás una vez y decidís qué preguntas hacer.

## Datos de contacto y mapa

1. En **Página web**, abrí la sección **Contacto** (el primer borrador ya la trae; si no, agregala con **Agregar sección**).
2. En **Datos de contacto**, cada dato tiene un **Rótulo** («Oficina»), un **Texto** («Martes a viernes, 15 a 19.30 hs») y un **Enlace (opcional)**, por ejemplo `tel:` para que el teléfono se pueda tocar. Hasta ocho datos.
3. Activá **Mostrar el mapa** para que aparezca la ubicación de la academia. El mapa usa la dirección cargada en **Mi academia** elegida de la lista de Google; si no está cargada, el editor lo indica.

## Activar el formulario

1. En **Formulario**, activá **Recibir consultas con un formulario**.
2. Completá el **Título del formulario**, el **Texto** que va debajo, el texto del **Botón** y el **Mensaje al enviar**, que es lo que ve la persona después de mandar su consulta.
3. Guardá la página. Con la página publicada, el formulario empieza a recibir consultas.

## Elegir las preguntas

El formulario viene con estas preguntas: **Nombre y apellido**, **Teléfono o WhatsApp**, **Email**, **Nombre del jugador**, **Año de nacimiento** y **Mensaje**. Podés cambiarles el texto, quitarlas o agregar otras con **Agregar pregunta**, hasta doce.

- En **Tipo** elegís **Texto corto**, **Texto largo**, **Número**, **Opciones**, **Email** o **Teléfono**. Con **Opciones**, escribí en **Opciones, una por línea** las respuestas posibles (por ejemplo, las categorías o las sedes).
- Con **Obligatoria**, la persona no puede enviar el formulario sin responderla.
- Si quitaste el teléfono, el email, el mensaje o el nombre, aparecen debajo como **Volver a pedir** para agregarlos de nuevo con un toque.

> **Importante:** el nombre se pide siempre y va primero. Además, el formulario tiene que pedir un teléfono o un email: si no, GIEF no deja guardar la página, porque no habría cómo responder.

## Qué pasa cuando alguien escribe

- La persona tiene que dejar al menos un teléfono o un email, aunque ninguno de los dos sea obligatorio.
- Al enviar, vuelve a la sección de contacto y ve el **Mensaje al enviar**.
- La consulta queda en **Solicitudes** con todas sus respuestas, y GIEF avisa a quienes atienden las solicitudes. Más detalles en [Atender las solicitudes de la página](https://gief.com.ar/ayuda/pagina-web/atender-solicitudes).
- El formulario tiene protección contra envíos automáticos y acepta pocos envíos seguidos desde una misma conexión.

## Preguntas frecuentes

### ¿Por qué no me llegan consultas de la página?

Revisá que la página esté publicada, que la sección **Contacto** esté visible (sin el ojo tachado) y que **Recibir consultas con un formulario** esté activado. En la vista previa del editor el formulario no envía nada, a propósito.

### ¿Puedo tener el formulario sin mostrar la dirección de la academia?

Sí. Los datos de contacto y el mapa son opcionales: podés quitar todos los datos y dejar el mapa apagado.

### ¿Puedo preguntar en qué categoría quiere jugar el chico?

Sí. Agregá una pregunta de tipo **Opciones** y escribí una categoría por línea. La respuesta se ve en la solicitud y en el email de aviso.

## Ver también

- [Atender las solicitudes de la página](https://gief.com.ar/ayuda/pagina-web/atender-solicitudes): Dónde llegan las consultas del formulario de la página, cómo responder por WhatsApp con un toque y cómo seguirlas hasta que la familia se inscribe.
- [Las secciones de la página web](https://gief.com.ar/ayuda/pagina-web/secciones-de-la-pagina): Qué muestra cada tipo de sección (portada, planteles, horarios, cuotas, fotos, blog, contacto…) y qué se completa en cada una.
- [Armar y publicar la página web](https://gief.com.ar/ayuda/pagina-web/armar-la-pagina-web): Cómo se usa el editor de la página pública: el primer borrador, las secciones, la vista previa y el botón para publicar.