# Qué notificaciones y correos recibe el equipo > La lista de notificaciones que GIEF manda al equipo de la academia, a quién le llega cada una, y los correos automáticos que no se pueden apagar. - Dónde: Campana de notificaciones - Para: Administración, Coordinación, Profesores - Módulo: Panel, avisos y notificaciones - Dirección: https://gief.com.ar/ayuda/panel-y-avisos/que-notificaciones-recibe-el-equipo GIEF le avisa al equipo de dos maneras: notificaciones, que quedan en la bandeja y llegan además por los canales que cada uno eligió, y algunos correos directos que salen siempre, porque son la respuesta a algo que pediste o algo importante sobre la cuenta de la academia. Solo reciben notificaciones los usuarios activos. ## Notificaciones en la bandeja (y por los canales que elijas) - **"(Alumno) no va a entrenar hoy"** (o "mañana", o el día): una familia avisó desde el portal que su hijo falta, con el motivo. Le llega a todo el cuerpo técnico de la división del alumno, una vez por cada día de falta. Al tocarla se abre la asistencia de esa división en esa fecha. Tipo: **Avisos de que un alumno no va a entrenar**. - **"Transferencia para confirmar"**: una familia informó una transferencia desde el portal, con el monto y las cuotas. Le llega a quien puede cobrar (administración y coordinación) y abre **Cobros → Transferencias**. Tipo: **Pagos para revisar**. - **"Pago online para revisar"**: entró un pago por MercadoPago que no se pudo asignar solo a una cuota, con el alumno, el monto y el motivo. Le llega a quien puede cobrar y abre **Cobros**. Tipo: **Pagos para revisar**. - **"Nueva consulta desde la página: (nombre)"**: alguien completó el formulario de contacto de la página web de la academia, con su teléfono o email y el mensaje. Le llega a quien puede ver las **Solicitudes** (administración y coordinación) y abre la solicitud. Por correo llega con todos los datos del formulario. Tipo: **Consultas desde la página de la academia**. - **"Facturaste el 80 % del tope del mes"**: las facturas electrónicas del mes llegaron al 80 % del tope de facturación, con lo facturado y el tope. Le llega a quien configura la factura electrónica (administración y coordinación) y abre **Cobros → Comprobantes**. Sale una vez por mes. Tipo: **Tope de facturación**. - **"Llegaste al tope de facturación del mes"**: un cobro ya no entraba en lo que quedaba del tope y salió con recibo, o las facturas del mes suman el tope. Le llega a las mismas personas, una vez por mes, y abre **Cobros → Comprobantes**. Tipo: **Tope de facturación**. Cuando activás las notificaciones en un dispositivo, además recibís una de prueba: **"Notificaciones activadas"**. ## Correos que se envían siempre Estos no dependen de las preferencias de notificaciones y no quedan en la bandeja: - **Suscripción de la academia** (a la administración y la coordinación): la prueba gratis está por terminar (una semana antes y el día anterior), un cobro del débito automático fue rechazado, la academia pasó a solo lectura, se canceló la suscripción, o cambia el abono mensual. Cada aviso se manda una sola vez. - **Copia de los datos lista** (a quien la pidió): con el enlace para descargarla desde **Configuración → Exportar datos**. - **Dominio propio** (a la administración y la coordinación): se aprobó el dominio y faltan cargar los registros DNS, no se pudo aprobar (con el motivo), o el dominio ya está activo. - **WhatsApp desconectado** (a la administración y la coordinación): Meta desconectó el número de la academia y hay que volver a conectarlo desde **Configuración → WhatsApp**. - **De tu cuenta** (a la persona): la invitación para crear la contraseña, el aviso de que te sumaron a otra academia y el enlace para restablecer la contraseña. ## Preguntas frecuentes ### Soy profesor y no me llegan los avisos de faltas, ¿por qué? Te llegan solo si figurás en el cuerpo técnico de la división del alumno y tu usuario está activo. Revisá también que tengas prendidos los canales que querés en tus preferencias; en la bandeja quedan siempre. ### ¿A quién le llegan los correos de la suscripción? A todos los usuarios activos con rol de Administración o Coordinación en la academia. En la demo no se envía ninguno. ### ¿Las familias reciben las mismas notificaciones? No. Las familias reciben otras: comunicados y suspensiones, recordatorios de cuota, avisos de partido y autorizaciones para firmar. Ver [Portal de las familias](https://gief.com.ar/ayuda/portal-familias). ## Ver también - [La bandeja de notificaciones](https://gief.com.ar/ayuda/panel-y-avisos/bandeja-de-notificaciones): La campana de arriba guarda todas las notificaciones que te mandó GIEF, aunque también te hayan llegado al celular, por correo o por WhatsApp. - [Elegir por dónde te llegan las notificaciones](https://gief.com.ar/ayuda/panel-y-avisos/elegir-por-donde-te-llegan-las-notificaciones): Cómo elegir, aviso por aviso, si además de la bandeja te llega al celular, por correo o por WhatsApp, y dónde se cambia el celular para WhatsApp. - [La suscripción de la academia a GIEF](https://gief.com.ar/ayuda/configuracion/suscripcion-de-la-academia): Cómo funciona lo que la academia le paga a GIEF: prueba gratis, débito automático en MercadoPago, historial de pagos, cambios de abono y cancelación.