# Qué significa cada aviso y cómo resolverlo

> Los diez avisos que puede mostrar GIEF, qué los dispara, quién los ve y qué hacer para que desaparezcan.

- Dónde: Avisos
- Para: Administración, Coordinación, Profesores
- Módulo: Panel, avisos y notificaciones
- Dirección: https://gief.com.ar/ayuda/panel-y-avisos/que-significa-cada-aviso

Cada aviso de la pantalla **Avisos** tiene un enlace que lleva a donde se resuelve. Esta es la lista completa, con lo que lo dispara y cómo hacer que desaparezca. Los profesores solo ven los avisos de alumnos, partidos y retención, y contando solo sus divisiones.

## Cuotas vencidas

**Urgente.** Cuotas pendientes cuya fecha de vencimiento ya pasó. La administración ve cuánto suman ("Suman $ … sin cobrar"); la coordinación ve "Pasaron su vencimiento sin cobrarse". No cuenta las cuotas que la familia ya informó como transferidas: esas van al aviso de transferencias. Con **Ver y recordar** vas a **Cobros → Vencidos**, donde cobrás o enviás recordatorios. Desaparece cuando no queda ninguna cuota vencida sin cobrar.

## Transferencias para confirmar

**Atención.** Familias que avisaron desde el portal que transfirieron y nadie revisó todavía. Mientras esperan, esas cuotas no se reclaman ni suman recargo, así que conviene no demorarlas. Con **Revisar** vas a **Cobros → Transferencias**: buscá cada una en la cuenta y confirmala o rechazala. Lo ve quien puede cobrar (administración y coordinación).

## Recordatorios que no llegaron

**Atención.** Recordatorios de cuota de los últimos 30 días que no se pudieron entregar o que no se enviaron por falta de datos. Suele ser un teléfono mal cargado o un responsable sin datos. Con **Revisar** vas a **Cobros → Vencidos**, filtrado por los que fallaron; corregí el email o el celular del responsable en la ficha.

## Aptos físicos por vencer

**Atención.** Alumnos activos cuyo apto físico ya venció o vence en los próximos 30 días. **Ver alumnos** abre la lista filtrada. Desaparece al cargar el apto nuevo con su fecha de vencimiento en la ficha de cada alumno.

## Alumnos sin responsable

**Atención.** Alumnos activos sin ningún responsable cargado. Sin responsable no se les puede enviar el recordatorio de cuota. **Completar fichas** abre la lista filtrada; agregá un responsable en cada ficha.

## Caja sin cerrar

**Atención.** Solo para la administración. Hay una caja de un día anterior que sigue abierta ("La del … sigue abierta."). **Cerrar caja** lleva a **Caja** para cerrarla.

## Alumnos sin cuota este mes

**Para revisar.** Alumnos activos que todavía no tienen la cuota del mes. **Generar cuotas** lleva a **Cobros**. Si la academia tiene activada la generación automática, este aviso no aparece antes del día elegido; y si la generación automática no pudo hacerse, el aviso pasa a **Atención** y explica por qué (por ejemplo, un alumno cuya cuota quedaría en $ 0): corregí los importes y se vuelve a intentar al día siguiente, o generalas a mano desde Cobros.

## Partidos sin resultado

**Para revisar.** Partidos que se jugaron hace más de un día y siguen figurando como programados. **Cargar resultados** abre **Partidos** filtrado por los programados. Desaparece al cargar el resultado o finalizar cada partido.

## Alumnos en riesgo de baja

**Atención** si alguno tiene riesgo alto; si no, **Para revisar**. Alumnos que faltan seguido, dejaron de venir o deben cuotas, y a cuya familia nadie contactó todavía. **Ver quiénes** abre **Retención**. Cuando registrás que contactaste a la familia, ese alumno deja de contar en el aviso durante 14 días, aunque sigue en la lista de Retención.

## Tope de facturación

**Atención** desde que las facturas electrónicas del mes llegan al 80 % del tope de facturación ("Facturaste el 85 % del tope del mes", con lo que queda); **Urgente** cuando suman el tope entero. Solo aparece si la academia puso un tope en **Configuración → Factura electrónica**, y lo ven administración y coordinación. **Ver lo facturado** abre **Cobros → Comprobantes**. Desaparece al empezar el mes siguiente, al subir el tope o si se anulan facturas y lo facturado baja del 80 %. Más detalles en [Tope de facturación mensual](https://gief.com.ar/ayuda/facturacion/tope-de-facturacion-mensual).

## Preguntas frecuentes

### ¿Por qué el profesor no ve el aviso de cuotas vencidas?

Porque cada aviso solo aparece para quien puede abrir la pantalla donde se resuelve, y el profesor no tiene acceso a Cobros.

### ¿Cada cuánto se actualizan los avisos?

Cada vez que abrís **Avisos** o el Panel. No hay que esperar a ningún proceso: si resolvés algo, al volver a la pantalla ya no está.

## Ver también

- [Avisos: lo que necesita atención hoy](https://gief.com.ar/ayuda/panel-y-avisos/avisos): Cómo funciona la pantalla Avisos: se arma sola con lo que hay que resolver, por urgencia, y cada aviso desaparece cuando se resuelve el problema.
- [El Panel: qué ves al entrar](https://gief.com.ar/ayuda/panel-y-avisos/el-panel): Qué muestra el Panel a la administración, la coordinación y los profesores: números del mes, cuotas pendientes, avisos del día y Camino a Primera.