# Pagar por transferencia y avisar con el comprobante

> Cómo ver los datos de la cuenta de la academia, transferir y avisar desde el portal con el comprobante para que la cuota quede paga.

- Dónde: Portal → Cuotas pendientes → Pagar por transferencia
- Para: Familias
- Módulo: Portal de familias
- Dirección: https://gief.com.ar/ayuda/portal-familias/pagar-por-transferencia

Si la academia muestra su cuenta en el portal, podés pagar las cuotas por transferencia y avisarle desde ahí que ya transferiste. La academia lo busca en su cuenta y, cuando lo confirma, la cuota queda paga.

## Paso a paso

1. Entrá al portal y tocá **Pagar por transferencia**, debajo de **Cuotas pendientes**. También podés tocar **Transferir** al lado de una cuota, o en la franja de arriba.
2. Se abre **Pagar por transferencia**, con el total de las cuotas elegidas y los datos de la cuenta: **Alias**, **CBU / CVU**, **Titular**, **Banco** y **CUIT**. Cada dato tiene su botón para copiarlo.
3. Transferí desde tu banco o billetera virtual.
4. Volvé al portal y tocá **Ya transferí**.
5. En **Avisar que transferiste**, completá:
   - **¿Qué pagaste?**: tildá las cuotas que cubre la transferencia. Si tenés varios hijos, aparecen las de todos.
   - **Cuánto transferiste** y **Cuándo** (la fecha de la transferencia).
   - **Comprobante**: tocá **Adjuntar foto o PDF** y subí la captura o el PDF del banco. Es opcional, pero ayuda a que la academia lo encuentre rápido.
   - **Algo para aclarar**, si hace falta, por ejemplo si transferiste desde la cuenta de otra persona.
6. Tocá **Avisar a la academia**.

## Qué pasa después

- La cuota pasa a decir **Transferencia informada · La academia la está revisando**, y deja de contar en la franja de deuda.
- La academia recibe el aviso para revisarlo.
- **Si la confirma**: la cuota queda paga, el comprobante aparece en **Descargas** y te llega una notificación «Transferencia confirmada».
- **Si no la puede confirmar**: la cuota sigue pendiente, con el mensaje «La academia no pudo confirmar tu transferencia» y el motivo. Te llega una notificación y un correo explicándolo. Podés volver a pagarla o avisar de nuevo.

## Límites del aviso

- Hasta 24 cuotas por aviso.
- La fecha no puede ser posterior a hoy ni de hace más de un año.
- El comprobante puede ser una foto (JPG, PNG, WebP o HEIC) o un PDF, de hasta 10 MB.
- Solo un adulto responsable puede avisar una transferencia; la cuenta del jugador no.

> **Importante:** las cuotas que se van a pagar con el débito automático no aparecen para avisar por transferencia, para que no se paguen dos veces.

## Preguntas frecuentes

### No veo la opción de transferencia. ¿Por qué?

Porque la academia no cargó los datos de su cuenta para mostrarlos en el portal. En ese caso, pagá online si está habilitado, o en la administración.

### Dice «Por ahora la academia no recibe avisos desde el portal». ¿Qué hago?

Podés ver la cuenta y transferir, pero el aviso no se puede enviar por ahora. Cuando transfieras, avisale a la administración directamente.

### ¿Puedo pagar varias cuotas con una sola transferencia?

Sí. Transferí el total y, en **¿Qué pagaste?**, tildá todas las cuotas que cubre, incluso las de distintos hijos.

## Ver también

- [Pagar la cuota online con MercadoPago](https://gief.com.ar/ayuda/portal-familias/pagar-la-cuota-online): Cómo pagar una cuota desde el portal con tarjeta, débito o dinero en MercadoPago, y qué significa «Pago en acreditación».
- [Si tenés varios hijos en la academia](https://gief.com.ar/ayuda/portal-familias/si-tenes-varios-hijos): Cómo cambiar de un hijo a otro en el portal, qué significan los puntos de color y qué se muestra para toda la familia junta.
- [Descargar comprobantes e informes](https://gief.com.ar/ayuda/portal-familias/descargar-comprobantes-e-informes): Dónde encontrar en el portal los comprobantes de las cuotas pagas y el informe de desarrollo de tu hijo, para verlos, imprimirlos o guardarlos en PDF.