# Recuperar la contraseña

> Cómo pedir el enlace de ¿Olvidaste tu contraseña? y elegir una nueva si no podés entrar a GIEF.

- Dónde: Iniciar sesión → ¿Olvidaste tu contraseña?
- Para: Administración, Coordinación, Profesores, Familias, Jugadores
- Módulo: Primeros pasos
- Dirección: https://gief.com.ar/ayuda/primeros-pasos/recuperar-la-contrasena

Si no recordás tu contraseña, la cambiás vos mismo desde la pantalla de ingreso, sin pedirle nada a la academia. Te llega un enlace por email y con él elegís una nueva.

## Paso a paso

1. En la pantalla de ingreso de tu academia, tocá **¿Olvidaste tu contraseña?**, al lado del campo **Contraseña**.
2. En **Recuperar contraseña**, escribí tu **Correo electrónico** y tocá **Enviar link de recuperación**.
3. Abrí el email **Restablecer contraseña** y tocá el botón **Restablecer contraseña**. El enlace dura 60 minutos.
4. Escribí la nueva contraseña y repetila en **Confirmar contraseña**. Tiene que tener al menos 8 caracteres, mayúsculas y minúsculas, un número y un símbolo; los requisitos se tildan solos mientras escribís.
5. Tocá **Restablecer contraseña**.

Entrás directo con la contraseña nueva. Si tenés activada la autenticación de dos factores, te lleva a la pantalla de ingreso para que entres con el código.

> **Importante:** por seguridad, después de pedir el enlace la pantalla siempre dice "Si el email está registrado, te enviamos un enlace…", exista o no una cuenta con ese email. Si no te llega, probablemente lo escribiste distinto de como lo cargó la academia.

## Si el enlace venció

Si abrís el enlace después de los 60 minutos, o ya lo usaste, la pantalla dice **El enlace venció** o **El enlace no es válido**. Tocá **Pedir un enlace nuevo** y te llega otro al mismo email.

## Preguntas frecuentes

### ¿Qué hago si no me llega el email para restablecer la contraseña?

Revisá la carpeta de spam y promociones, y esperá unos minutos. Si pediste varios seguidos, GIEF espera un momento antes de mandar otro. Si sigue sin llegar, confirmá con la academia cuál es el email de tu cuenta.

### Nunca creé mi contraseña y la invitación venció, ¿sirve este camino?

Sí. Si tu cuenta todavía no estaba activada, la pantalla que se abre se llama **Activá tu cuenta** en lugar de **Restablecer contraseña**: ahí podés crear la contraseña o entrar con Google, Facebook o la huella.

### Sé mi contraseña actual y la quiero cambiar, ¿uso esto?

No hace falta. Con la sesión abierta, cambiala desde el menú de tu nombre → **Configuración** → **Contraseña**. Ver [Cambiar la contraseña](https://gief.com.ar/ayuda/mi-cuenta/cambiar-la-contrasena).

## Ver también

- [Ingresar a GIEF](https://gief.com.ar/ayuda/primeros-pasos/ingresar-a-gief): Cómo iniciar sesión por la dirección de tu academia con email y contraseña, y qué significa cada mensaje de error al entrar.
- [Activar tu cuenta desde la invitación](https://gief.com.ar/ayuda/primeros-pasos/crear-tu-contrasena-desde-la-invitacion): Qué hacer con el email Fuiste invitado: activar la cuenta con Google, Facebook, la huella o una contraseña, y cómo pedir un enlace nuevo si venció.
- [Cambiar la contraseña](https://gief.com.ar/ayuda/mi-cuenta/cambiar-la-contrasena): Cómo cambiar tu contraseña de GIEF desde tu cuenta, qué requisitos tiene y qué hacer si no recordás la actual.