# Registrar una baja y su motivo

> Qué pasa cuando un alumno deja la academia: el motivo que pide GIEF, cómo se registra el regreso y cuándo no cuenta como baja.

- Dónde: Deportivo → Alumnos → ficha → Editar
- Para: Administración, Coordinación, Profesores
- Módulo: Retención
- Dirección: https://gief.com.ar/ayuda/retencion/dar-de-baja-con-motivo

Cada vez que un alumno activo deja la academia, GIEF pregunta por qué. Con esa respuesta, las **Altas y bajas** pueden decir no solo cuántos se van, sino por qué: económico, horarios, otro club. Una baja se registra de dos maneras: pasando al alumno a **Inactivo** o archivándolo mientras estaba activo.

## Pasar a un alumno a Inactivo

1. Abrí la ficha del alumno y tocá **Editar**.
2. En **Estado**, elegí **Inactivo**.
3. Aparece el recuadro «¿Por qué deja de venir (nombre)?». Elegí un motivo: **Económico**, **Horarios**, **Se fue a otro club**, **Lesión**, **Mudanza**, **Perdió el interés** u **Otro**.
4. En **Desde** confirmá la fecha en que dejó (arranca en hoy y no puede ser futura).
5. Si querés, en **Nota** anotá lo que contó la familia.
6. Tocá **Guardar cambios**.

El motivo es obligatorio: sin él, GIEF no guarda y avisa «Elegí por qué deja de venir: con eso se entienden las bajas mes a mes.».

## Archivar a un alumno activo

Al archivar desde la lista de **Alumnos** a alguien que estaba activo, la ventana de archivo pide lo mismo: motivo, fecha y nota.

Si el alumno no se fue de verdad (lo cargaste por error o está duplicado), tildá **No es una baja: lo cargué por error o está duplicado**. Así no cuenta como baja ni como alta en las estadísticas.

Archivar un alumno que ya estaba inactivo no registra una baja nueva: ya se contó cuando pasó a inactivo.

## Cuando vuelve

Si un alumno que se había ido vuelve a **Activo**, o se restaura del archivo estando activo, GIEF cierra su baja con la fecha de ese día. En **Altas y bajas**, la baja muestra «Volvió el (fecha)», y en su ficha la tarjeta **Seguimiento** suma «Volvió a la academia».

## Lo que no es una baja

- Pasar a un alumno a **Promovido**: es un logro, no una pérdida.
- Cambiarlo de división.
- Archivar a alguien que ya estaba inactivo, o marcar **No es una baja**.

## Dónde se ve la baja

- En **Retención → Altas y bajas**: en las bajas del mes, en **Por qué se van** y en **Últimas bajas**.
- En la ficha del alumno, tarjeta **Seguimiento**: «Dejó de venir · (motivo)», con la nota y la división en la que estaba.
- En el **Panel**, la administración y la coordinación ven las bajas y altas del mes.

## Preguntas frecuentes

### ¿Quién puede dar de baja a un alumno?

Pasarlo a **Inactivo** lo puede hacer quien puede editar al alumno: la administración, la coordinación y el profesor en sus divisiones. Archivar es solo de la administración y la coordinación.

### Me equivoqué de motivo, ¿cómo lo corrijo?

No hay una pantalla para editar el motivo de una baja ya registrada. Si fue un error de carga, volvé a ponerlo **Activo** (la baja queda cerrada como regreso) y pasalo otra vez a **Inactivo** con el motivo correcto; tené en cuenta que en las estadísticas quedan las dos bajas.

### ¿Las cuotas pendientes se borran al darlo de baja?

Pasarlo a inactivo no borra nada. Al archivarlo, sus cuotas impagas dejan de aparecer en Cobros; el historial se conserva y vuelve completo si lo restaurás.

## Ver también

- [Ver las altas y bajas del año](https://gief.com.ar/ayuda/retencion/altas-y-bajas): Cuántos alumnos entraron y cuántos se fueron mes a mes en los últimos doce meses, la tasa de baja, por división, por profesor y por motivo.
- [Registrar que contactaste a la familia](https://gief.com.ar/ayuda/retencion/registrar-un-contacto): Cómo dejar anotado que alguien habló con la familia de un alumno en riesgo de baja, por qué medio y qué respondieron.
- [La lista de riesgo de baja](https://gief.com.ar/ayuda/retencion/riesgo-de-baja): Quiénes pueden estar por dejar la academia, ordenados por riesgo, con el motivo en palabras y qué hacer con cada uno.