# Qué ve el profesor en Retención

> La lista de riesgo de baja y las altas y bajas de las divisiones a cargo del profesor, y qué puede hacer desde ahí.

- Dónde: Deportivo → Retención
- Para: Profesores, Administración, Coordinación
- Módulo: Retención
- Dirección: https://gief.com.ar/ayuda/retencion/retencion-para-profesores

El profesor es quien primero nota que un chico empieza a faltar, así que también tiene **Retención** en su menú. Ve lo mismo que la administración, pero solo de las divisiones que tiene a cargo, y sin registrar contactos.

## Riesgo de baja

- Ve a los alumnos en riesgo de sus divisiones, con los mismos motivos y el mismo orden. El filtro de división aparece si tiene más de una.
- Puede tocar **WhatsApp** para escribirle a la familia: el mensaje sale desde su propio WhatsApp. Ver [Escribirle a la familia por WhatsApp](https://gief.com.ar/ayuda/retencion/escribirle-a-la-familia).
- Ve el último contacto registrado y el **Historial**, para no llamar a una familia con la que ya habló otro.
- No ve el botón **Marcar como contactado**. Si habló con la familia, conviene que se lo cuente a la administración o la coordinación para que lo registren.

## Las cuotas, sin números

Cuando un motivo es de cuotas, el profesor lee «Debe cuotas», sin la cantidad ni montos, como en el resto de GIEF. Si el único motivo de un alumno son las cuotas, el mensaje de WhatsApp que le arma GIEF no las menciona: pregunta cómo está el chico.

## Altas y bajas

Ve las altas, las bajas, los motivos y la tasa de baja de sus divisiones en los últimos 12 meses, con la sección **Por división** y **Por profesor** limitadas a ellas. No ve el recuadro de bajas del mes en el **Panel**, que es de toda la academia.

## Avisos y ficha

- En **Avisos**, el aviso de riesgo de baja cuenta solo a los alumnos de sus divisiones que nadie contactó en los últimos 14 días.
- En la ficha de sus alumnos ve la tarjeta **Seguimiento**, con las bajas, los regresos y los contactos con la familia.

## Preguntas frecuentes

### ¿El profesor puede dar de baja a un alumno?

Puede pasarlo a **Inactivo** desde **Editar** en la ficha, eligiendo el motivo, porque edita a los alumnos de sus divisiones. Archivar alumnos es de la administración y la coordinación.

### ¿Por qué un profesor no ve a un alumno que está en riesgo?

Porque ese alumno no está en una de sus divisiones. La administración puede revisar en **Divisiones** qué profesores tiene asignados cada una.

### ¿El profesor puede registrar que habló con la familia?

No: registrar contactos es de la administración y la coordinación. El profesor ve el historial de contactos pero no lo carga.

## Ver también

- [La lista de riesgo de baja](https://gief.com.ar/ayuda/retencion/riesgo-de-baja): Quiénes pueden estar por dejar la academia, ordenados por riesgo, con el motivo en palabras y qué hacer con cada uno.
- [Escribirle a la familia por WhatsApp](https://gief.com.ar/ayuda/retencion/escribirle-a-la-familia): El mensaje listo que arma GIEF para la familia de un alumno en riesgo de baja, cómo editarlo y a qué número va.
- [Ver las altas y bajas del año](https://gief.com.ar/ayuda/retencion/altas-y-bajas): Cuántos alumnos entraron y cuántos se fueron mes a mes en los últimos doce meses, la tasa de baja, por división, por profesor y por motivo.