Para publicar en Facebook e Instagram desde GIEF, primero hay que conectar la página de Facebook de la academia. Instagram se conecta a través de ella: no se conecta por separado. La conexión se hace una vez y queda para toda la academia, aunque la haya hecho una sola persona.
Antes de empezar
- La academia tiene que tener una página de Facebook (no un perfil personal), y la persona que conecta tiene que entrar con una cuenta de Facebook que administre esa página.
- Para publicar también en Instagram, la cuenta de Instagram de la academia tiene que ser profesional (de empresa o de creador) y estar vinculada a la página de Facebook. Se pasa a profesional desde Instagram → Configuración → Tipo de cuenta, y se vincula desde Meta Business Suite.
Conectar la página
- Entrá a Redes sociales y abrí la pestaña Conexión.
- En Conectá la página de la academia, revisá Qué permisos le pide GIEF a Facebook: ver las páginas que administrás para elegir la de la academia, leer sus datos básicos, publicar en la página, ver la cuenta de Instagram vinculada, publicar fotos y carruseles en ese Instagram, y llegar a la página cuando se administra desde Meta Business Suite.
- Tocá Conectar con Facebook. Se abre Facebook: ingresá, elegí la página de la academia y aceptá todos los permisos.
- Al volver a GIEF, si la cuenta administra una sola página (o al reconectar la misma de antes), queda elegida sola. Si administra varias, en ¿En qué página publicar? elegí la de la academia y tocá Publicar en esta página. Cada página indica su Instagram vinculado o «Sin Instagram vinculado». Las páginas donde tu usuario de Facebook no puede publicar aparecen deshabilitadas.
Al terminar, la tarjeta muestra el nombre de la página, el usuario de Instagram (o Sin Instagram vinculado), quién conectó y cuándo, y cuándo vence la conexión.
Mantener la conexión
- Cambiar de página: para publicar en otra página de las que administra la cuenta conectada.
- Reconectar: vuelve a pasar por Facebook. Usalo si la conexión venció, si se destildaron permisos o después de vincular el Instagram.
- Desconectar: GIEF deja de publicar en la página; lo programado vuelve a borrador. Lo ya publicado queda en Facebook e Instagram.
Si la conexión vence en menos de 14 días, GIEF lo avisa arriba de las publicaciones y del formulario de nueva publicación, para que la renueves con Reconectar antes de que falle lo programado. Si ya venció, la tarjeta dice «Venció: hay que reconectar».
Importante: si en Facebook se destildaron permisos, la tarjeta lo indica con los permisos que faltan. Reconectá y aceptalos todos; sin ellos, las publicaciones fallan.
Preguntas frecuentes
Conecté Facebook pero no se publica en Instagram, ¿por qué?
La página no tiene una cuenta profesional de Instagram vinculada. Pasá la cuenta a profesional, vinculala a la página desde Meta Business Suite y tocá Reconectar.
Dice que la cuenta no administra ninguna página, ¿qué hago?
La cuenta de Facebook con la que entraste no administra la página o no le dio permiso a GIEF para verla. Tocá Reconectar y, en la pantalla de Facebook, elegí la página de la academia.
¿Qué pasa si la persona que conectó quita a GIEF de su Facebook?
La conexión deja de funcionar y la tarjeta muestra que hay que reconectar. Otra persona que administre la página puede reconectarla con su propia cuenta.
¿Los profesores pueden conectar las redes?
No. Conectan y desconectan las cuentas la administración y la coordinación.