Si la academia muestra su cuenta en el portal, podés pagar las cuotas por transferencia y avisarle desde ahí que ya transferiste. La academia lo busca en su cuenta y, cuando lo confirma, la cuota queda paga.
Paso a paso
- Entrá al portal y tocá Pagar por transferencia, debajo de Cuotas pendientes. También podés tocar Transferir al lado de una cuota, o en la franja de arriba.
- Se abre Pagar por transferencia, con el total de las cuotas elegidas y los datos de la cuenta: Alias, CBU / CVU, Titular, Banco y CUIT. Cada dato tiene su botón para copiarlo.
- Transferí desde tu banco o billetera virtual.
- Volvé al portal y tocá Ya transferí.
- En Avisar que transferiste, completá:
- ¿Qué pagaste?: tildá las cuotas que cubre la transferencia. Si tenés varios hijos, aparecen las de todos.
- Cuánto transferiste y Cuándo (la fecha de la transferencia).
- Comprobante: tocá Adjuntar foto o PDF y subí la captura o el PDF del banco. Es opcional, pero ayuda a que la academia lo encuentre rápido.
- Algo para aclarar, si hace falta, por ejemplo si transferiste desde la cuenta de otra persona.
- Tocá Avisar a la academia.
Qué pasa después
- La cuota pasa a decir Transferencia informada · La academia la está revisando, y deja de contar en la franja de deuda.
- La academia recibe el aviso para revisarlo.
- Si la confirma: la cuota queda paga, el comprobante aparece en Descargas y te llega una notificación «Transferencia confirmada».
- Si no la puede confirmar: la cuota sigue pendiente, con el mensaje «La academia no pudo confirmar tu transferencia» y el motivo. Te llega una notificación y un correo explicándolo. Podés volver a pagarla o avisar de nuevo.
Límites del aviso
- Hasta 24 cuotas por aviso.
- La fecha no puede ser posterior a hoy ni de hace más de un año.
- El comprobante puede ser una foto (JPG, PNG, WebP o HEIC) o un PDF, de hasta 10 MB.
- Solo un adulto responsable puede avisar una transferencia; la cuenta del jugador no.
Importante: las cuotas que se van a pagar con el débito automático no aparecen para avisar por transferencia, para que no se paguen dos veces.
Preguntas frecuentes
No veo la opción de transferencia. ¿Por qué?
Porque la academia no cargó los datos de su cuenta para mostrarlos en el portal. En ese caso, pagá online si está habilitado, o en la administración.
Dice «Por ahora la academia no recibe avisos desde el portal». ¿Qué hago?
Podés ver la cuenta y transferir, pero el aviso no se puede enviar por ahora. Cuando transfieras, avisale a la administración directamente.
¿Puedo pagar varias cuotas con una sola transferencia?
Sí. Transferí el total y, en ¿Qué pagaste?, tildá todas las cuotas que cubre, incluso las de distintos hijos.