Cada persona decide, para cada tipo de aviso, por qué canales le llega además de la bandeja: Celular, Correo y WhatsApp. La bandeja no se puede apagar: ahí queda todo siempre.
Se llega desde la campana → Elegir por dónde me llegan, desde la página Notificaciones, o desde el menú de tu nombre → Configuración → Notificaciones. Las familias tienen la misma pantalla dentro del portal.
Paso a paso
- Abrí la pantalla Por dónde te llegan.
- En cada tipo de aviso vas a ver Bandeja (siempre activa) y los botones de los canales disponibles. Tocá un canal para prenderlo (verde) o apagarlo.
- Si usás WhatsApp, revisá o cargá Tu celular para WhatsApp (el equipo lo edita acá mismo).
- Tocá Guardar. Aparece "Preferencias guardadas: tus avisos llegan por donde elegiste."
Qué tipos de aviso aparecen
Cada cuenta ve solo los que le corresponden:
- Equipo de la academia: Avisos de que un alumno no va a entrenar (si tenés divisiones a cargo), Pagos para revisar (si podés cobrar: un pago de MercadoPago que no se pudo asignar solo a una cuota, o una transferencia que informó una familia), Consultas desde la página de la academia (si podés ver las solicitudes) y Tope de facturación (si configurás la factura electrónica y la academia puso un tope; no sale por WhatsApp).
- Familias y jugadores: Comunicados y suspensiones, Recordatorios de cuota, Avisos de partido y Autorizaciones para firmar.
Si tu cuenta no recibe ninguno, la pantalla dice "Tu cuenta no recibe avisos de la academia."
Qué canales se ofrecen
- Celular: siempre que el servidor tenga activadas las notificaciones push. Llega solo a los dispositivos donde activaste las notificaciones (ver Activar las notificaciones en el celular).
- Correo: va al email de tu cuenta (al de la ficha, para las familias). La cuenta de un jugador no tiene correo: sus correos van a los responsables.
- WhatsApp: solo si la academia tiene WhatsApp conectado y activo. Si la academia no envía ese tipo de aviso por WhatsApp, el botón aparece apagado y gris, con la leyenda "La academia no envía este aviso por WhatsApp."
Cómo viene configurado
Si nunca tocaste nada, todos los canales están prendidos, salvo el correo del equipo para Avisos de que un alumno no va a entrenar y Pagos para revisar. Las consultas desde la página sí llegan por correo desde el principio.
Preguntas frecuentes
¿Cómo cambio el celular al que me llegan los WhatsApp?
Si sos del equipo, en esta misma pantalla, en Tu celular para WhatsApp, con código de área (por ejemplo, 381 555 1101). Si sos de una familia, los WhatsApp van al celular cargado en la ficha: la pantalla lo muestra y, para cambiarlo, hay que pedírselo a la academia.
Apagué todo y sigo viendo las notificaciones en la campana, ¿está bien?
Sí. La bandeja no se desactiva: es el lugar donde queda todo, aunque no te llegue por ningún otro lado.
¿Esto cambia los correos sobre la suscripción o la invitación?
No. Los emails sobre la suscripción de la academia, las invitaciones, el restablecimiento de contraseña y la copia de datos se envían siempre por correo, sin importar estas preferencias.