Cada comunicado tiene su página con la lectura familia por familia. Es la diferencia con un grupo de WhatsApp: sabés exactamente quién lo abrió y a quién todavía le falta.
Abrir la lectura de un comunicado
- Entrá a Comunicados. La lista muestra cada comunicado con su destinatario, quién lo escribió, la fecha (columna Enviado), los Canales que se usaron y la Lectura: cuántas familias lo leyeron sobre el total.
- Tocá el comunicado para abrir su página.
Qué muestra la página del comunicado
- Lectura: la barra con cuántas familias lo leyeron sobre el total. Debajo, si corresponde, cuántas familias lo recibieron en el Celular y, por cada canal elegido, cuántos envíos salieron, fallaron, se omitieron, se desactivaron o siguen en cola.
- Familias: la lista de familias, con los filtros No lo leyeron, Lo leyeron y Todas, cada uno con su número. Si todavía hay familias sin leer, se abre directamente en No lo leyeron.
- Mensaje: el texto tal como se envió, con el adjunto si lo tiene.
En cada familia ves el nombre del responsable, los alumnos por los que le llegó y el estado de cada canal. Una familia que ya lo leyó muestra Leído, con la fecha, la hora y el nombre de quien lo abrió. Una que no lo leyó muestra el botón Recordar por WhatsApp, o Sin leer · sin celular si nadie en la familia tiene un celular cargado.
Cuándo un comunicado cuenta como leído
Cuenta como leído cuando alguien de la familia lo abre en el portal. Si un tutor con varios hijos lo abre, queda leído para toda la familia. Leer el correo o el WhatsApp no lo marca como leído: para eso hay que abrirlo en el portal (el correo y el WhatsApp traen el link).
Preguntas frecuentes
Una familia dice que lo leyó por correo, pero figura sin leer. ¿Por qué?
Porque GIEF solo sabe que un comunicado se leyó cuando se abre en el portal. El correo trae el botón Verlo en el portal: al tocarlo, queda registrado.
¿Qué significa el aviso al lado del nombre de una familia?
Que nadie de esa familia tiene cuenta en el portal todavía, así que no lo va a poder leer ahí. Invitala desde la ficha del alumno.
¿Puedo descargar la lista de quién lo leyó?
No hay una descarga. La lista se consulta en la página del comunicado, con sus filtros.