Cuando la academia te crea una cuenta (al equipo desde Usuarios; a las familias y jugadores al cargar su email en la ficha), te llega un email con el asunto Fuiste invitado a y el nombre de la academia. Desde ahí activás tu cuenta y entrás por primera vez.
Paso a paso
- Abrí el email y tocá Activar mi cuenta.
- Se abre la pantalla Activá tu cuenta. Elegí cómo vas a entrar de ahora en más:
- Usar huella o Face ID: el celular o la computadora te pide la huella, la cara o el PIN y guarda una llave de acceso. Aparece solo si tu dispositivo lo permite.
- Continuar con Google o Continuar con Facebook: elegís tu cuenta y aceptás. Puede ser una cuenta con otro correo que el de la invitación: queda vinculada a tu cuenta de GIEF.
- O creá una contraseña: seguí con los pasos de abajo.
Con la huella, Google o Facebook entrás directo y no hace falta crear una contraseña.
Crear una contraseña
- Tu email ya aparece cargado.
- Escribí la contraseña. Debajo del campo se van tildando los requisitos a medida que los cumplís:
- Al menos 8 caracteres.
- Mayúsculas y minúsculas.
- Al menos un número.
- Al menos un símbolo, como ! ? # o $.
- Repetila en Confirmar contraseña.
- Tocá Crear contraseña y entrar.
Entrás directo, sin volver a escribirla: el equipo llega al Panel y las familias a su portal, con el mensaje "Tu contraseña se guardó correctamente". Si tu cuenta tiene autenticación de dos factores o la academia la desactivó mientras tanto, te lleva a la pantalla de ingreso.
Si el enlace venció o no funciona
El enlace de la invitación dura 7 días. Si lo abrís después, la pantalla dice El enlace venció; si ya lo usaste o se cortó al copiarlo, dice El enlace no es válido. En los dos casos:
- Tocá Pedir un enlace nuevo. Se envía al mismo email que figura debajo del botón.
- Revisá tu correo, y también la carpeta de spam.
Si nunca activaste la cuenta te llega una invitación nueva (otros 7 días); si ya la habías creado, te llega el enlace para restablecerla. Por seguridad, la respuesta en pantalla es siempre la misma, exista o no una cuenta con ese email.
Preguntas frecuentes
No me llegó el email de invitación, ¿qué hago?
Revisá spam y promociones. Si no está, pedile a la academia que revise que tu email esté bien escrito y que te reenvíe la invitación: el equipo se reenvía desde Usuarios con Reenviar invitación; para las familias, desde la ficha del alumno. También podés ir a la pantalla de ingreso, tocar ¿Olvidaste tu contraseña? y escribir tu email.
Ya tengo cuenta en otra academia de GIEF, ¿tengo que crear otra contraseña?
No. Si una academia te suma con el mismo email que usás en otra, te llega un email Ahora también entrás a con el nombre de la nueva academia: entrás con el mismo email y la misma contraseña, y cambiás de academia desde el menú.
¿Puedo entrar con Google sin crear la contraseña?
Sí. Desde la invitación, con Continuar con Google o Continuar con Facebook, sirve cualquier cuenta tuya, aunque tenga otro correo. Sin la invitación, desde Iniciar sesión, funciona si la cuenta de Google o Facebook tiene el mismo email que la academia cargó. Si algún día querés una contraseña, tocá ¿Olvidaste tu contraseña? en Iniciar sesión y elegila.
Me dice «Esa cuenta de Google es de otro usuario», ¿qué hago?
Esa cuenta de Google o de Facebook ya es de otra persona en GIEF: por ejemplo, el celular tiene abierta la cuenta de tu pareja, que también entra a la academia. Volvé al enlace del email y activá la tuya con otra cuenta, con la huella o con una contraseña.
¿La huella sale de mi celular?
No. La huella, la cara o el PIN se quedan en tu dispositivo: GIEF solo guarda una llave que no sirve en ningún otro lado. Más adelante podés sumar la de otro dispositivo desde tu cuenta.