Con el número conectado, la pestaña WhatsApp muestra la tarjeta Lo que falta para que salgan los avisos. Cuando todo está en orden, cambia a Tu número está listo para enviar avisos. GIEF le consulta a Meta cómo está tu número cada vez que abrís la pestaña.
Que Meta apruebe los mensajes
WhatsApp solo deja que un negocio le escriba primero a alguien con mensajes que Meta aprobó antes. GIEF los envía a aprobar por vos apenas conectás el número, y suelen aprobarse en unos minutos. La lista muestra cada mensaje con su estado:
- Aprobado: ya se puede usar.
- En revisión: Meta todavía lo está mirando.
- Sin enviar o un error: no llegó a Meta. Tocá Enviarlos a aprobar de nuevo.
- Rechazado: Meta no lo aceptó; el motivo aparece al lado.
Los mensajes son: Comunicados, Cuotas vencidas, Aviso del próximo partido, Autorizaciones para firmar, Faltas avisadas (a los profesores), Pagos para revisar (a la administración) y Consultas desde la página (a la administración). Un aviso cuyo mensaje todavía no está aprobado no sale por WhatsApp.
Cargar la tarjeta en Meta
Sin una tarjeta, Meta no deja enviar los avisos. Se carga en Meta, no en GIEF:
- Tocá Abrir WhatsApp Manager y entrá con tu Facebook.
- Buscá Métodos de pago (en la configuración de la cuenta o en Facturación).
- Tocá Agregar método de pago y cargá una tarjeta que acepte pagos en dólares.
Cuando Meta la registra, el paso dice Tenés una tarjeta cargada en Meta. Si GIEF no pudo ver si ya tenés una, lo avisa: si la cargaste, ignorá ese paso.
Cuántos avisos podés enviar por día
Al principio, Meta permite escribirle primero a 250 personas distintas por día. Si las familias reciben bien los avisos, lo sube solo a 1.000 y más; verificar tu negocio en Meta también lo sube. El paso muestra tu límite actual. Los avisos que no entren un día salen igual por correo, al celular y a la bandeja de notificaciones.
También ves la Calidad del número: Buena; Media, si algunas familias marcaron mensajes como no deseados; o Baja, cuando Meta puede limitar el número. Si baja, enviá menos avisos por WhatsApp por un tiempo.
Abrí WhatsApp Business cada tanto
Abrí la app en el celular de la academia al menos una vez cada dos semanas. Si no, Meta desconecta el número y te avisamos por correo para que lo vuelvas a conectar.
Si aparece «Reintentar»
Si conectaste un número que también usás en la app de WhatsApp Business, Meta tiene que terminar de vincularlo dentro de las 24 horas. Si la tarjeta dice que Meta todavía no terminó, tocá Reintentar antes de que pase ese plazo; si no, vas a tener que conectarlo de nuevo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar el texto de los mensajes?
No. Son textos fijos, iguales para todas las academias, porque Meta los aprueba de antemano. El nombre de tu academia, el título y los datos de cada aviso se completan solos. Ver Qué dice cada mensaje de WhatsApp.
Un aviso falló con «Meta todavía no aprobó el mensaje». ¿Qué hago?
Esperá a que el mensaje figure como Aprobado en Configuración → WhatsApp y volvé a enviar el aviso. Si figura como Sin enviar, tocá Enviarlos a aprobar de nuevo.
Un aviso falló porque Meta no pudo cobrar. ¿Qué reviso?
La tarjeta cargada en WhatsApp Manager: que esté vigente y acepte pagos en dólares.