Con el número conectado, vos decidís qué avisos salen también por WhatsApp. Lo que elijas se suma al correo, al celular y a la bandeja de notificaciones, que siguen funcionando como siempre.
Activar los avisos por WhatsApp
- Entrá a Configuración y abrí la pestaña WhatsApp.
- En Qué avisos salen por WhatsApp, tildá Enviar avisos por WhatsApp.
- Tildá los avisos automáticos que querés que salgan por WhatsApp (abajo está cada uno).
- Tocá Activar los avisos por WhatsApp (o Guardar, si ya estaba activado).
Si no se puede activar todavía, el formulario dice por qué, por ejemplo «Primero conectá el WhatsApp de la academia.». La primera vez que lo activás sin tildar nada, quedan elegidos todos los avisos automáticos. Una vez activado, la tarjeta dice desde qué fecha.
Los avisos automáticos
Salen solos cuando pasa lo que los dispara, y van por WhatsApp solo si los tildaste:
- Recordatorios de cuota: cuando una cuota se venció y no se pagó, en los días que la academia eligió para reclamar. Llega al responsable con el detalle y el link al portal para pagar.
- Avisos de partido: el aviso del próximo partido, con la cancha y el link para confirmar si el jugador va, las horas antes que eligió la academia.
- Avisos de que un alumno no va a entrenar: le llega al profesor cuando una familia avisa desde el portal que su hijo falta.
- Pagos para revisar: le llega a quien cobra cuando un pago de MercadoPago no se pudo asignar solo a una cuota, o cuando una familia informó una transferencia.
- Consultas desde la página de la academia: le llega a quien atiende las consultas cuando alguien escribe por el formulario de la página web.
Los tres últimos van a la academia, no a las familias: llegan al celular que cada profesor o persona de la administración cargó en su propia configuración de notificaciones.
Comunicados, suspensiones y autorizaciones
No se activan acá: se eligen uno por uno. Al enviar un comunicado, suspender un entrenamiento, pedir una autorización o recordar a los pendientes, tocá WhatsApp en los canales. La opción aparece solo mientras los avisos por WhatsApp estén activados.
Desactivar WhatsApp
Destildá Enviar avisos por WhatsApp y tocá Guardar. Los avisos siguen saliendo por correo, al celular y a la bandeja de notificaciones, y Meta deja de cobrar porque no sale nada más. El número sigue conectado y lo podés volver a activar cuando quieras.
Preguntas frecuentes
Activé WhatsApp pero a una familia no le llega. ¿Por qué?
Puede ser que esa familia haya elegido no recibir ese aviso por WhatsApp, que no tenga un celular válido en la ficha o que el mensaje todavía no esté aprobado por Meta. Ver Cómo elige cada familia si recibe WhatsApp y Ver si un WhatsApp llegó y se leyó.
¿Puedo mandar por WhatsApp solo los recordatorios de cuota?
Sí. Tildá solo Recordatorios de cuota. Los demás avisos siguen por correo, al celular y a la bandeja de notificaciones.
¿Los avisos de partido por WhatsApp necesitan algo más?
Sí: que el aviso de partido esté activado en la configuración de partidos de la academia. WhatsApp solo es uno de los canales por los que sale.