Las familias pueden pedir indumentaria desde el portal, sin pasar por la oficina. Eligen la prenda, el talle, el número y el nombre, y el pedido llega a la oficina al instante, junto con un cargo en sus cuotas pendientes para pagarlo online o en la academia. El detalle de cómo lo ve y lo usa la familia está en la ayuda del portal de familias.
Qué prendas aparecen en el portal
En el portal se ofrecen las prendas del catálogo que cumplen dos condiciones: están A la venta y tienen marcada Las familias lo pueden pedir desde el portal. Las prendas con la etiqueta Solo oficina se venden solo desde la oficina. La familia ve la foto, el precio, la descripción, lo que trae cada pack y si la prenda lleva número y nombre (con su costo extra o sin cargo), y al elegir el talle ve la guía de talles.
Si ninguna prenda está habilitada para el portal, la familia ve que la academia todavía no tiene indumentaria para pedir desde ahí. Para abrir la tienda del portal, alcanza con cargar prendas en Indumentaria → Catálogo con esas dos casillas marcadas.
Quién puede pedir desde el portal
Solo pide un adulto responsable (tutor), desde su propia cuenta, para cualquiera de sus hijos. Si entra un alumno con su cuenta de jugador, GIEF le indica que la indumentaria la pide un adulto responsable. En la página de inicio del portal, el responsable ve una tarjeta Indumentaria con los pedidos en curso y el botón para pedir.
Cómo le llega el pedido a la oficina
- El pedido aparece en Indumentaria → Pedidos con la etiqueta Portal junto a la fecha, en estado Pedido.
- Se suma a la lista Para encargar de Proveedor, igual que los pedidos de la oficina.
- Genera un cargo del alumno en Cobros por el total, que vence el mismo día del pedido.
- Desde la oficina se sigue igual que cualquier otro: se puede cambiar mientras no se encargó, cobrar, encargar, recibir, entregar o cancelar.
Cómo lo paga la familia
El cargo queda en las cuotas pendientes del portal. Si la academia cobra online a ese alumno, la familia lo puede pagar con MercadoPago; si no, se le indica que lo abona en la academia. También lo podés cobrar en la oficina desde Pedidos o desde Cobros. Ver Pagos online.
Lo que la familia ve del pedido
En Portal → Indumentaria, el responsable ve los últimos pedidos de cada hijo con lo pedido, la fecha, el importe y si está pagado o a pagar. El estado se le muestra así: Pedido, En camino (encargado al proveedor), Listo para retirar (recibido en la academia), Entregado (con la fecha) o Cancelado.
Preguntas frecuentes
¿Puedo vender una prenda en la oficina y que no aparezca en el portal?
Sí. Editá la prenda en Catálogo y desmarcá Las familias lo pueden pedir desde el portal. Queda con la etiqueta Solo oficina: se sigue pidiendo desde Nuevo pedido y desde Pedido por división, pero no se ofrece en el portal.
¿La familia puede cambiar o cancelar un pedido desde el portal?
No. Desde el portal solo se hacen pedidos nuevos. Para cambiar un talle o cancelar un pedido, la familia tiene que pedírselo a la academia, que lo hace desde Indumentaria → Pedidos.
¿La oficina recibe un aviso cuando una familia pide indumentaria?
No hay una notificación aparte. El pedido aparece en Indumentaria → Pedidos, con la etiqueta Portal, y su cargo en Cobros, en el mismo momento en que la familia lo hace.
¿Cuántas prendas puede pedir una familia por vez?
Hasta 30 renglones por pedido y hasta 20 unidades de cada uno, igual que desde la oficina.