La indumentaria no tiene una caja aparte: cada pedido se factura como un cargo común del alumno en Cobros, con el concepto "Indumentaria:" y el detalle de lo pedido. Por eso se cobra igual que cualquier cuota o cargo suelto: en la academia, en efectivo o por transferencia, o la familia lo paga online desde el portal.
Cobrar desde Indumentaria
- En Indumentaria → Pedidos, buscá el pedido. La columna Pago dice Debe y el importe.
- Abrí el menú del pedido y tocá Cobrar.
- Se abre la misma ventana de cobro que en Cobros: elegís el medio de pago y se emite el comprobante.
Al cargar un pedido nuevo, esa ventana se abre sola para cobrarlo en el momento. Si la cerrás, el pedido queda adeudado. Para ver solo los pedidos que falta cobrar, marcá Solo los que deben.
El paso a paso del cobro, los medios de pago y el comprobante están en Cobrar una cuota.
Cobrar desde Cobros o desde el portal
El cargo del pedido figura en Cobros junto con las cuotas del alumno, así que también se puede cobrar desde ahí. Si la academia cobra online a ese alumno, la familia lo ve en sus cuotas pendientes del portal y lo puede pagar con MercadoPago; si no, lo ve para abonarlo en la academia. Ver Pagos online.
Un cargo de indumentaria vencido y sin pagar entra en los recordatorios de deuda como cualquier otro cargo vencido. El recargo por mora, en cambio, se aplica solo a las cuotas mensuales.
Cómo se ve el pago en el pedido
La columna Pago de Pedidos muestra:
- Pagado: el cargo está cobrado.
- Debe y el importe: el cargo está pendiente.
- Cargo anulado: el cargo se anuló (por ejemplo, desde Cobros).
- Sin cargo: el pedido sumó $0 y no generó cargo.
Qué pasa con el cargo si el pedido cambia o se cancela
- Cambiar pedido con el cargo pendiente: el cargo se ajusta solo al nuevo total.
- Cambiar pedido con el cargo pago: solo se puede cambiar lo que no altera el importe, como el talle o el nombre.
- Cancelar pedido con el cargo pendiente: el cargo se anula en Cobros y la familia deja de deberlo.
- Cancelar pedido pago: no se puede. Primero anulá el cobro en Cobros (o devolvé el pago desde MercadoPago) y después cancelá el pedido.
- Si la familia pagó con MercadoPago y el pago todavía se está acreditando, tampoco se puede cancelar: hay que esperar a que se acredite.
Preguntas frecuentes
¿Puedo entregar la ropa antes de que la paguen?
Sí. Al registrar la entrega de un pedido sin pagar, GIEF avisa que todavía no está pago, pero deja entregarlo igual. El cargo sigue pendiente y lo cobrás después desde Indumentaria o desde Cobros.
¿Dónde veo cuánto entró por indumentaria en el mes?
En Indumentaria → Reportes, la administración ve lo recaudado en el mes por indumentaria. En el resultado del mes de Finanzas, lo cobrado por indumentaria se suma dentro de "Otros cargos". Ver Resultado del mes.
¿La coordinación puede cobrar indumentaria?
Sí. La coordinación cobra pedido por pedido igual que la administración. Lo que no ve son los totales: lo recaudado en el mes, lo que se debe en total ni la suma de una grilla por división.