Suscripción muestra lo que la academia le paga a GIEF cada mes y su estado. Es algo aparte del cobro de cuotas a las familias: se paga con débito automático en MercadoPago, desde la cuenta que elija la academia, y no tiene relación con la cuenta de MercadoPago donde cobra las cuotas. La ven y la manejan la administración y la coordinación. Los planes y precios están en /precios.
Estados de la suscripción
- En prueba: la academia usa GIEF gratis hasta la fecha de fin de la prueba. La pantalla dice cuántos días quedan.
- Sin autorizar: la academia tiene un abono asignado y todavía no autorizó el débito.
- Al día: el último cobro cubre el período actual.
- En gracia: no se pudo cobrar; MercadoPago lo sigue intentando y la academia funciona normal unos días más.
- Solo lectura: terminó la prueba sin suscripción, o la gracia sin pago. Ver Qué pasa si la academia queda en solo lectura.
- Bonificada: GIEF le bonificó el servicio hasta una fecha.
- Sin abono: GIEF no le asignó un abono, así que no hay nada que pagar.
Mientras la academia está en prueba, sin autorizar, en gracia o en solo lectura, la administración y la coordinación ven una franja de color arriba de todas las pantallas con el estado y un botón (Suscribirme, Autorizar o Ver suscripción).
Activar el débito automático
- Entrá a Suscripción. En la tarjeta Activar el débito automático figura el abono mensual.
- En Email de tu cuenta de MercadoPago, escribí el email con el que vas a entrar a MercadoPago. Si no coincide, MercadoPago no deja autorizar.
- Tocá Autorizar en MercadoPago y completá la autorización con la tarjeta o el dinero en cuenta que elijas.
- Al volver aparece "Volviste de MercadoPago. Si la autorizaste, la suscripción queda activa en unos segundos."
Se autoriza una vez y se cobra solo todos los meses. Si lo autorizás durante la prueba, no perdés días: el primer cobro llega cuando la prueba termina.
El débito activo
La tarjeta Débito automático en MercadoPago muestra el Estado, el Importe por mes, el Próximo cobro, la cuenta de la que se debita y el último cobro. Si un cobro falla, la academia sigue funcionando durante los días de gracia que indica la pantalla.
Si los cobros dejan de pasar, aparece Autorizar otro medio de pago: la suscripción anterior se cancela y la reemplaza la nueva, así no se cobra dos veces.
Cambios en el abono
Cuando GIEF anuncia un abono nuevo, la pantalla avisa desde qué fecha rige y te llega un email con anticipación. Ese día el débito se ajusta solo; hasta entonces se cobra el de siempre.
Historial de pagos
Historial de pagos lista cada cobro con la fecha, el período que cubre, el medio (débito en MercadoPago o Pago registrado por GIEF, por ejemplo una transferencia), el importe y el estado. Los aprobados tienen su Comprobante, que es una constancia de pago, no una factura; cuando GIEF emite la factura, también aparece su enlace.
Cancelar la suscripción
En la tarjeta del débito, tocá Cancelar suscripción. Podés contar por qué (opcional) y confirmar. Se deja de cobrar en MercadoPago; al vencer el mes pago y los días de gracia, el sistema pasa a solo lectura. Los datos no se borran, y se vuelve autorizando el débito de nuevo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pagar por transferencia en lugar de débito automático?
Escribile a GIEF desde la tarjeta ¿Dudas con tu suscripción? Escribinos, al pie de la pantalla. Los pagos que registra GIEF aparecen en el historial como Pago registrado por GIEF.
Dice que la academia todavía no tiene un abono asignado, ¿qué hago?
Escribile a GIEF desde la tarjeta de contacto de la misma pantalla para definirlo; después vas a poder suscribirte.
¿Qué emails manda GIEF sobre la suscripción?
Una semana antes y el día antes de que termine la prueba, cuando un cobro es rechazado, cuando la academia pasa a solo lectura, cuando se cancela la suscripción y cuando cambia el abono. Les llegan a la administración y la coordinación.