Antes de activar la factura electrónica, GIEF habla con ARCA como lo haría al facturar, pero sin emitir nada: revisa que el servicio responda, que el certificado entre, que el punto de venta esté habilitado y qué número sigue. La factura electrónica solo se puede activar cuando esta prueba pasa.
Probar la conexión
- Entrá a Configuración → Factura electrónica y abrí el paso Activar.
- Tocá Probar conexión. El botón se habilita cuando ya hay certificado y punto de venta cargados.
- Debajo aparece la Última prueba, con la fecha, el ambiente y cada control con un tilde verde o una cruz roja.
Qué revisa la prueba
- Servicio de facturación de ARCA: si ARCA responde bien. Si ARCA dice que tiene problemas, no es algo de tu configuración: probá más tarde.
- Certificado y acceso (WSAA): si el certificado entra. Si falla porque ARCA todavía no autorizó al alias a usar la factura electrónica, falta la autorización del servicio (paso 4). Si falla por el certificado, hay que revisar el paso 3.
- Punto de venta: si ARCA lo tiene habilitado para web services, o si está bloqueado o dado de baja. En homologación ARCA no lista puntos de venta, y cualquier número sirve.
- Numeración: cuál fue la última factura autorizada en ese punto de venta, o que la próxima será la número 1.
La prueba se detiene en el primer control que falla. Debajo de cada cruz roja aparece qué pasó y, cuando corresponde, un enlace Ir al paso… que te lleva al paso que lo corrige. Los pasos que ya hiciste quedan guardados: corregí lo que está en rojo y volvé a probar.
Activar la factura electrónica
- Con la prueba pasada, tocá Activar factura electrónica.
- Arriba aparece el aviso Factura electrónica activa, con el ambiente.
Si falta algo, GIEF no la activa y te dice qué: el certificado (paso 3), el punto de venta (paso 4), un certificado vencido (generá un pedido nuevo en el paso 2) o que la prueba todavía no pasó.
Desactivar la factura electrónica
- En el mismo paso tocá Desactivar.
- Confirmá en Desactivar la factura electrónica.
Los cobros vuelven a emitir recibos internos y nada se informa a ARCA hasta que la actives de nuevo. Los datos y el certificado quedan guardados.
Importante: las facturas que hayan quedado pendientes de CAE no se reintentan mientras la factura electrónica está desactivada. Siguen esperando y se piden de nuevo cuando la volvés a activar.
Preguntas frecuentes
¿«Probar conexión» emite alguna factura?
No. Solo consulta a ARCA: no emite nada ni usa números de factura.
Cargué un certificado nuevo y la prueba aparece borrada, ¿es normal?
Sí. Cargar un certificado nuevo, cambiar el punto de venta o cambiar de ambiente borra la última prueba, porque ya no habla por la configuración actual. Tocá Probar conexión de nuevo. Si la factura electrónica estaba activa y solo cambiaste el certificado o el punto de venta, sigue activa.
La prueba dice que ARCA tiene problemas, ¿qué hago?
Esperá y probá más tarde: es una falla del lado de ARCA. Si la factura electrónica ya estaba activa, los cobros se registran igual y las facturas quedan pendientes de CAE hasta que ARCA vuelva; GIEF las reintenta solo.