Las familias no se registran solas: su cuenta sale del email que la academia carga en la ficha. Cuando guardás un responsable con email, GIEF le crea la cuenta y le envía por correo la invitación para entrar al portal de familias, donde ve las cuotas, la asistencia, el apto físico y los comunicados de sus hijos.
Cómo funciona la invitación
- Cargás o cambiás el email de un responsable (o de un alumno con usuario propio) y guardás.
- Le llega un email de la academia, «Fuiste invitado a…», con el botón Activar mi cuenta.
- Con ese botón activa su cuenta con Google, con Facebook, con la huella o Face ID, o con una contraseña, y entra.
El enlace del email vale 7 días. Si se le pasó, desde la misma página puede pedir uno nuevo, o se lo reenviás vos. Cómo sigue del lado de la familia se explica en Primeros pasos y en Portal de familias.
El estado de cada invitación
En la ficha, al lado de cada responsable y en Datos personales → Portal para el alumno, ves dónde está su acceso:
- Portal activo · último acceso…: ya entró y usa su cuenta.
- Enviada dd/mm · vence dd/mm: la invitación salió y el enlace todavía vale.
- Venció el dd/mm — reenviá: pasaron los 7 días sin que entrara.
- No se pudo enviar: el servidor de correo rechazó el envío. Revisá que el email esté bien escrito y reenviá.
- Invitación pendiente: la invitación todavía no salió.
- Sin cuenta todavía: tiene email pero no cuenta, por ejemplo un responsable cargado desde una importación sin invitaciones.
- Sin acceso al portal · falta el email: hay que cargarle un email.
Reenviar la invitación a una familia
Tocá Reenviar invitación (o Enviar invitación, si todavía no tiene cuenta) al lado del responsable. Le llega un enlace nuevo, que vale otros 7 días. Si ya entra al portal con su cuenta, GIEF no envía nada y te avisa: si no recuerda la contraseña, puede pedir una nueva desde el inicio de sesión.
Reenviar a muchas familias juntas
En Tutores, filtrá Con y sin cuenta por Sin cuenta, Invitación pendiente, Invitación vencida o Invitación que no llegó. Aparece el botón Reenviar invitaciones (N): les envía un enlace nuevo a todas las familias del filtro que todavía no entraron, una sola vez por email aunque tengan dos chicos. Se pueden combinar con la búsqueda y la división. Ver El listado de Tutores.
Preguntas frecuentes
La familia dice que no le llegó el email. ¿Qué reviso?
Fijate el estado en la ficha. Si dice No se pudo enviar, el email está mal escrito o el buzón no existe: corregilo y guardá, y la invitación sale de nuevo. Si dice Enviada, pediles que revisen el correo no deseado y, si no aparece, reenviala.
¿Cuánto dura el enlace de la invitación?
Siete días desde que se envió. Después, la ficha muestra Venció el… y alcanza con reenviarla.
¿El alumno necesita su propia cuenta?
No hace falta: el portal de la familia va por el email del responsable. La cuenta propia del alumno es opcional y sirve, por ejemplo, para que marque el presente con el QR desde su celular. Ver Marcar el presente con el QR.
¿El profesor puede invitar a las familias?
Sí, a las familias de los alumnos de sus divisiones, igual que la administración y la coordinación.