Una cuota o un cargo está vencido cuando sigue pendiente y ya pasó su fecha de vencimiento. En todo GIEF lo vencido se marca en rojo: la fecha en la lista de cuotas, la etiqueta Vencida y el «Venció el…» al cobrar. La pestaña Vencidos junta a todos los que deben algo vencido, una fila por alumno, para cobrarles o recordarles.
Qué muestra la pestaña Vencidos
Arriba, cuatro tarjetas:
- Cuotas vencidas: cuántas son y de cuántos alumnos.
- Total adeudado: cuánto suman, con recargos incluidos. Solo lo ve la administración.
- Se les puede avisar: cuántos tienen correo o celular válido del tutor.
- Para enviar hoy: a cuántos les toca recordatorio hoy, según los días de aviso configurados.
Debajo, la pestaña Deudores lista a cada alumno con:
- Alumno y división (y «inactivo» si ya no está activo).
- Cuotas: qué meses y cargos debe.
- Adeuda: el total y una etiqueta con los días de atraso de la cuota más vieja (en rojo si pasa de 30 días).
- Tutor: a quién le llega el aviso, con su correo y celular, o «Sin correo válido» / «Sin celular válido».
- Último aviso: el último recordatorio, por qué canal y cómo resultó.
La lista se ordena por días de atraso, de mayor a menor, y se puede filtrar por división.
Cobrarle a un deudor
- En la fila del alumno, tocá Cobrar.
- Se abre el diálogo de cobro con todo lo que debe y las cuotas vencidas ya marcadas. Desmarcá lo que no paga ahora.
- Elegí Medio de pago y Comprobante y confirmá.
Funciona igual que cobrar desde la lista del mes (ver Cobrar una cuota).
Recordarle a un deudor
En la misma fila están Ver mensaje (el texto que le va a llegar), Correo y WhatsApp. Todo sobre los avisos está en Recordatorios de cuotas vencidas.
Qué no aparece como vencido
- Lo que la familia avisó que pagó por transferencia, mientras la academia no la revisa: espera en Cobros → Transferencias (ver Transferencias de las familias).
- Lo anulado: dejó de ser deuda.
Preguntas frecuentes
¿Desde qué día una cuota cuenta como vencida?
Desde el día siguiente a su fecha de vencimiento. Una cuota que vence el 10 figura vencida desde el 11.
¿Puedo ver lo vencido de un solo mes?
La pestaña Vencidos junta todos los meses. Para ver un mes, andá a Del mes, elegí el mes y filtrá por estado Pendiente: lo vencido se ve con la etiqueta Vencida.
¿Aparecen los alumnos inactivos que deben?
Sí, figuran con la marca «inactivo» para que puedas cobrarles, pero no reciben los recordatorios automáticos.
¿Cómo me entero de lo vencido sin entrar a Cobros?
En Avisos aparece «N cuotas vencidas» con el enlace Ver y recordar, que trae a esta pestaña.