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Cobros y cuotas

Las cuotas del mes, los cargos sueltos, los cobros en el mostrador, online y por transferencia, los vencidos y los recordatorios.

Cobros es donde la academia lleva la plata que le deben las familias: genera las cuotas de cada mes (a mano o solas, el día que elijas), carga cargos sueltos como la matrícula o un viaje, registra cada cobro con su comprobante y persigue lo vencido con recordatorios automáticos por correo. También recibe los pagos online por MercadoPago, que entran directo en la cuenta de la academia, y las transferencias que las familias avisan desde el portal. Está en el menú Administración → Cobros y se organiza en cinco pestañas: Del mes, Vencidos, Transferencias, Comprobantes y Conceptos.

Lo usan la administración y la coordinación: las dos cobran cuota por cuota, pero solo la administración ve los totales (lo recaudado, lo que falta cobrar, lo adeudado). El profesor no entra a Cobros; ve únicamente qué alumnos de sus divisiones tienen cuotas vencidas, sin importes. En estos artículos vas a encontrar cada tarea paso a paso, qué pasa solo y a qué hora, y cómo se combinan las becas, el descuento por hermanos y el recargo por mora con las cuotas.

Ver las cuotas y cargos del mes

Qué muestra la pestaña Del mes de Cobros: cuotas y cargos, estados, lo vencido en rojo, filtros y totales del mes.

Cobros → Del mes Administración Coordinación

Generar las cuotas del mes

Cómo se arman las cuotas de todos los alumnos activos, a mano desde Cobros o solas el día del mes que elijas.

Cobros → Del mes → Generar cuotas del mes Administración Coordinación

Cargar un cargo suelto

Cómo cobrarle a uno o varios alumnos algo que no es la cuota (matrícula, liga, un viaje) y cómo armar los conceptos que se repiten.

Cobros → Del mes → Nuevo cargo Administración Coordinación

Cobrar una cuota

Cómo registrar en el mostrador el pago de una o varias cuotas de un alumno, en efectivo, transferencia o tarjeta, con su comprobante.

Cobros → Del mes → Cobrar Administración Coordinación

Comprobantes de pago

Recibos, facturas no fiscales y notas de crédito: dónde se ven, cómo se imprimen y qué datos de la academia llevan.

Cobros → Comprobantes Administración Coordinación Familias

Anular un cobro

Cómo deshacer un cobro hecho por error o devuelto, y cómo corregir el importe o el medio de pago de una cuota ya cobrada.

Cobros → Del mes → acciones de la fila → Anular cobro Administración Coordinación

Editar, anular o eliminar una cuota

Cómo cambiar el importe o el vencimiento de una cuota pendiente, anularla para que deje de ser deuda o borrarla si se generó por error.

Cobros → Del mes → acciones de la fila Administración Coordinación

Ver los deudores y cobrarles

La pestaña Vencidos: quién debe cuotas vencidas, cuánto y desde cuándo, cómo cobrarle desde ahí y a quién se le puede avisar.

Cobros → Vencidos Administración Coordinación

Recordatorios de cuotas vencidas

Cómo elegir los días y los textos de los avisos de deuda, qué sale solo, cómo enviarlos a mano y cómo resolver los que no llegaron.

Configuración → Recordatorios Administración Coordinación

Conectar MercadoPago

Cómo conectar la cuenta de MercadoPago de la academia para que las familias paguen online, y quiénes ven el botón de pagar.

Configuración → Pago online Administración Coordinación

Pagos online con MercadoPago

Qué pasa cuando una familia paga desde el portal: la cuota se marca pagada sola, el comprobante, los pagos en acreditación y los pagos a revisar.

Cobros → Del mes Administración Coordinación

Débito automático de la cuota

Cómo funciona el débito automático que la familia activa en el portal, qué ve la oficina y cuándo se cancela solo.

Alumnos → ficha del alumno → Débito automático Administración Coordinación Familias

Confirmar las transferencias de las familias

Cómo mostrar la cuenta de la academia en el portal y confirmar o rechazar las transferencias que las familias avisan que hicieron.

Cobros → Transferencias Administración Coordinación

Becas y descuento por hermanos en las cuotas

Cómo se descuentan las becas y el descuento por hermanos al generar las cuotas, cuál gana si hay los dos y cómo configurar el de hermanos.

Configuración → Descuentos y recargos Administración Coordinación

Recargo por mora

Cómo configurar el recargo que se suma a la cuota impaga después de los días de gracia, a quién se le aplica y cómo perdonarlo.

Configuración → Descuentos y recargos Administración Coordinación

Exportar los cobros a una planilla

Cómo descargar en CSV las cuotas y cargos del mes, lo vencido o lo cobrado en un día, para abrirlo en Excel o pasárselo al contador.

Cobros → Del mes → Exportar CSV Administración Coordinación

Qué ve cada rol en Cobros

Qué puede hacer y ver de las cuotas la administración, la coordinación, el profesor y la familia, y por qué la coordinación no ve totales.

Cobros Administración Coordinación Profesores Familias Jugadores

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