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Cobros y cuotas
Las cuotas del mes, los cargos sueltos, los cobros en el mostrador, online y por transferencia, los vencidos y los recordatorios.
Cobros es donde la academia lleva la plata que le deben las familias: genera las cuotas de cada mes (a mano o solas, el día que elijas), carga cargos sueltos como la matrícula o un viaje, registra cada cobro con su comprobante y persigue lo vencido con recordatorios automáticos por correo. También recibe los pagos online por MercadoPago, que entran directo en la cuenta de la academia, y las transferencias que las familias avisan desde el portal. Está en el menú Administración → Cobros y se organiza en cinco pestañas: Del mes, Vencidos, Transferencias, Comprobantes y Conceptos.
Lo usan la administración y la coordinación: las dos cobran cuota por cuota, pero solo la administración ve los totales (lo recaudado, lo que falta cobrar, lo adeudado). El profesor no entra a Cobros; ve únicamente qué alumnos de sus divisiones tienen cuotas vencidas, sin importes. En estos artículos vas a encontrar cada tarea paso a paso, qué pasa solo y a qué hora, y cómo se combinan las becas, el descuento por hermanos y el recargo por mora con las cuotas.
Ver las cuotas y cargos del mes
Qué muestra la pestaña Del mes de Cobros: cuotas y cargos, estados, lo vencido en rojo, filtros y totales del mes.
Generar las cuotas del mes
Cómo se arman las cuotas de todos los alumnos activos, a mano desde Cobros o solas el día del mes que elijas.
Cargar un cargo suelto
Cómo cobrarle a uno o varios alumnos algo que no es la cuota (matrícula, liga, un viaje) y cómo armar los conceptos que se repiten.
Cobrar una cuota
Cómo registrar en el mostrador el pago de una o varias cuotas de un alumno, en efectivo, transferencia o tarjeta, con su comprobante.
Comprobantes de pago
Recibos, facturas no fiscales y notas de crédito: dónde se ven, cómo se imprimen y qué datos de la academia llevan.
Anular un cobro
Cómo deshacer un cobro hecho por error o devuelto, y cómo corregir el importe o el medio de pago de una cuota ya cobrada.
Editar, anular o eliminar una cuota
Cómo cambiar el importe o el vencimiento de una cuota pendiente, anularla para que deje de ser deuda o borrarla si se generó por error.
Ver los deudores y cobrarles
La pestaña Vencidos: quién debe cuotas vencidas, cuánto y desde cuándo, cómo cobrarle desde ahí y a quién se le puede avisar.
Recordatorios de cuotas vencidas
Cómo elegir los días y los textos de los avisos de deuda, qué sale solo, cómo enviarlos a mano y cómo resolver los que no llegaron.
Conectar MercadoPago
Cómo conectar la cuenta de MercadoPago de la academia para que las familias paguen online, y quiénes ven el botón de pagar.
Pagos online con MercadoPago
Qué pasa cuando una familia paga desde el portal: la cuota se marca pagada sola, el comprobante, los pagos en acreditación y los pagos a revisar.
Débito automático de la cuota
Cómo funciona el débito automático que la familia activa en el portal, qué ve la oficina y cuándo se cancela solo.
Confirmar las transferencias de las familias
Cómo mostrar la cuenta de la academia en el portal y confirmar o rechazar las transferencias que las familias avisan que hicieron.
Becas y descuento por hermanos en las cuotas
Cómo se descuentan las becas y el descuento por hermanos al generar las cuotas, cuál gana si hay los dos y cómo configurar el de hermanos.
Recargo por mora
Cómo configurar el recargo que se suma a la cuota impaga después de los días de gracia, a quién se le aplica y cómo perdonarlo.
Exportar los cobros a una planilla
Cómo descargar en CSV las cuotas y cargos del mes, lo vencido o lo cobrado en un día, para abrirlo en Excel o pasárselo al contador.
Qué ve cada rol en Cobros
Qué puede hacer y ver de las cuotas la administración, la coordinación, el profesor y la familia, y por qué la coordinación no ve totales.
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