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Editar, anular o eliminar una cuota

Cómo cambiar el importe o el vencimiento de una cuota pendiente, anularla para que deje de ser deuda o borrarla si se generó por error.

Dónde: Cobros → Del mes → acciones de la fila Para: Administración, Coordinación

Una cuota o un cargo que todavía no se pagó se puede editar, anular o eliminar. Cada opción sirve para algo distinto: editar corrige los datos, anular la saca de la deuda pero la deja en el historial, y eliminar la borra como si nunca hubiera existido. Todas están en las acciones de la fila, en Cobros → Del mes o en la pestaña Cobros de la ficha del alumno.

Editar una cuota o un cargo pendiente

  1. En las acciones de la fila, elegí Editar.
  2. En una cuota mensual podés cambiar Importe, Vence y Notas. En un cargo suelto, además, el Concepto.
  3. Tocá Guardar.

Si cambiás el importe de una cuota que salió con beca o descuento por hermanos, el importe nuevo pasa a ser el precio de esa cuota y deja de mostrarse el descuento. Para una cuota ya cobrada, la opción se llama Corregir cobro (ver Anular un cobro).

Anular una cuota que no se tiene que pagar

  1. En las acciones de la fila, elegí Anular.
  2. Confirmá con Anular.

La cuota deja de figurar como deuda y sale de los recordatorios, pero queda en el historial con el estado Anulada. Sirve, por ejemplo, para un mes que la academia decidió no cobrar o un alumno que se fue y no va a pagar.

Para revertirlo, elegí Volver a pendiente en las acciones de la cuota anulada: vuelve a deberse como antes.

Eliminar una cuota generada por error

  1. En las acciones de la fila, elegí Eliminar.
  2. Confirmá con Eliminar.

Se borra del todo, como si nunca se hubiera generado. Solo se puede eliminar una cuota o un cargo sin ningún pago: si alguna vez tuvo un cobro, un comprobante o un pago por MercadoPago, GIEF no la deja borrar y te sugiere anularla.

Preguntas frecuentes

¿Anular o eliminar?

Si la cuota nunca debió existir (se generó dos veces, o para un alumno equivocado), eliminala. Si existió pero se decidió no cobrarla, anulala, así queda el registro de qué pasó.

¿Puedo cambiar el concepto de una cuota mensual?

No. La cuota mensual conserva el concepto con el que se generó (mes, división y descuento). El concepto solo se edita en los cargos sueltos.

Le saqué una deuda a una familia, ¿le siguen llegando recordatorios?

No. Una cuota anulada deja de ser deuda: no aparece en Vencidos ni en los recordatorios.

¿Quién puede eliminar cuotas?

La administración y la coordinación. Todos los cambios quedan registrados en la auditoría.

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