En Cobros, cada rol ve lo que necesita para su trabajo. La administración ve todo, incluidos los totales de plata. La coordinación cobra cuota por cuota pero sin sumas. El profesor solo sabe qué alumnos de sus divisiones deben, sin importes. Y cada familia ve únicamente lo suyo, en el portal.
Administración
Tiene todo Cobros: las pestañas Del mes, Vencidos, Transferencias, Comprobantes y Conceptos; genera cuotas, carga cargos, cobra, corrige y anula cobros, confirma transferencias, envía recordatorios y exporta. Además es la única que ve los totales:
- Recaudado y Por cobrar en la pestaña Del mes.
- Total adeudado en Vencidos.
- El total al generar las cuotas del mes.
- Por confirmar en Transferencias.
- Lo que suman los comprobantes filtrados.
- La fila de totales de la planilla exportada.
También es la única con acceso a Caja: puede abrirla desde el diálogo de cobro si no hay una abierta.
Coordinación
Hace todo lo mismo que la administración en Cobros, fila por fila: ve el importe de cada cuota y lo que debe cada alumno, cobra, anula, genera cuotas y configura recordatorios, descuentos, recargos y MercadoPago desde Configuración. Lo que no ve son los totales listados arriba, ni la Caja. En el Panel ve las Cuotas pendientes del mes con su importe y cuántos alumnos tienen deuda, pero no lo recaudado del mes.
Profesor
No tiene el menú Cobros ni la pestaña Cobros en la ficha del alumno, y nunca ve cuánto se debe. Sí ve quién de sus divisiones tiene cuotas vencidas, para mencionárselo a la familia:
- En el Panel, Alumnos con deuda: cuántos alumnos de sus divisiones deben y una lista con cuántas cuotas vencidas tiene cada uno, con Ver todos.
- En Alumnos, el filtro Con deuda / Al día y una marca con la cantidad de cuotas vencidas.
- Al pasar lista, la marca Cuota vencida (o «N cuotas vencidas») junto al nombre, con la sugerencia «Tiene cuotas vencidas sin pagar: recordáselo».
En los datos de la ficha del alumno, el profesor ve la cuota mensual asignada y la forma de pago, pero no los cobros ni la deuda.
Familia y jugador
La familia ve en el portal solo las cuotas y cargos de sus hijos: lo pendiente, lo vencido y lo pagado con su comprobante. Según lo que la academia tenga habilitado, puede pagar por MercadoPago, activar el débito automático o avisar que transfirió. El jugador con cuenta propia también ve sus cuotas pendientes, pero avisar una transferencia es solo del responsable. El detalle está en Portal de familias.
Preguntas frecuentes
¿Por qué la coordinación no ve el total recaudado?
Porque así está definido el rol: la coordinación maneja todo menos la caja y los totales de plata de la academia. Puede cobrar y ver cada cuota, pero las sumas quedan para la administración.
¿Un profesor puede cobrar una cuota?
No. Cobrar, cargar y anular es de la administración y la coordinación.
¿Una familia puede ver lo que deben otras familias?
No. Cada cuenta del portal ve solo a sus propios hijos.