El recargo por mora es un monto que se suma una sola vez a la cuota mensual que pasó sus días de gracia sin pagarse. Queda aparte de la cuota, así se ve qué es cuota y qué es recargo, y se puede perdonar. Está apagado hasta que la academia lo configura.
Configurar el recargo
- Entrá a Configuración, pestaña Descuentos y recargos.
- En Recargo por mora, marcá Cobrar recargo por mora.
- Completá:
- Días de gracia: cuántos días después del vencimiento se espera (de 0 a 60).
- Tipo: Porcentaje de la cuota o Monto fijo.
- Porcentaje (hasta 100%) o Monto.
- Tocá Guardar descuentos y recargos.
La pantalla muestra un ejemplo con tus números: con las cuotas venciendo el 10 y 5 días de gracia, una cuota impaga lleva el recargo desde el 16.
Cuándo y a qué se aplica
Todos los días a las 5 de la mañana (hora de Argentina), GIEF suma el recargo a cada cuota mensual pendiente que ya pasó el vencimiento más los días de gracia. El porcentaje se calcula sobre el importe de la cuota (con la beca o el descuento ya aplicados) y se redondea a pesos.
No se aplica a:
- Los cargos sueltos (matrícula, viajes, indumentaria).
- Las cuotas de alumnos con débito automático activo.
- Las cuotas que la familia ya pagó online y se están acreditando.
- Las cuotas con una transferencia informada que la academia todavía no revisó.
- Ninguna cuota mientras la academia esté en modo solo lectura por la suscripción.
Cada cuota recibe el recargo una sola vez: no crece con los días y, si se perdona, no se vuelve a aplicar.
Dónde se ve y cómo se cobra
El importe de la cuota pasa a ser cuota más recargo, con la aclaración «incluye recargo $ …» en rojo. Ese total es lo que se cobra en el mostrador, en el pago online y en una transferencia, el que dicen los recordatorios, y figura en el comprobante.
Perdonar el recargo
- En Cobros → Del mes (o en la pestaña Cobros de la ficha), buscá la cuota con recargo.
- En las acciones de la fila, elegí Perdonar recargo.
- Confirmá con Perdonar recargo.
La cuota vuelve a deber solo el importe de la cuota y muestra «recargo perdonado». Queda registrado en la auditoría quién lo perdonó. Solo se puede perdonar mientras la cuota está pendiente.
Preguntas frecuentes
¿El recargo se suma todos los meses que la cuota sigue impaga?
No. Se aplica una sola vez por cuota. Si la familia debe tres meses, cada una de esas cuotas tiene su propio recargo, una vez.
Cambié el porcentaje del recargo, ¿se recalculan los que ya se aplicaron?
No. El cambio vale para las cuotas que reciban el recargo desde ahora. Lo mismo si lo apagás: los recargos ya aplicados quedan, y podés perdonarlos uno por uno.
Una familia ya pagó la cuota con recargo, ¿puedo devolverle el recargo?
El recargo solo se perdona mientras la cuota está pendiente. Si ya se cobró, usá Anular cobro (la cuota vuelve a pendiente, con su recargo), después Perdonar recargo y volvé a cobrarla. El primer comprobante queda anulado con su nota de crédito y sale uno nuevo.